经营运作管理控制办法资料.docVIP

文件编号： 编制部门：经营部 版次：1.0 页码： PAGE 5/5 文件标题：经营运作管理控制办法 实施日期：200 经营运作管理控制办法 1.0目的:为使企业永续经营，促进经营工作正常有序地进行，提高经营绩效. 2.0范围: 适用本公司纸板、纸箱、彩印的营销。 3.0 定义(无) 4.0职责: 4.1 经营人员：负责业务开拓、订单受理、跟单及货款的跟踪回笼，收集并反馈顾客信息、市场信息。 4.2 经营主管：负责市场调查与预测，制定年度营销计划及经营人员的绩效考核办法，负责组织对顾客的评估、分类。 5.0内容: 5.1流程图； 5.2 市场调查、预测与经营策划。 5.2.1 经营主管应组织开展市场调查与预测，通过顾客的满意度调查及顾客需求期望的了解，分析市场供求关系，包括顾客的结构，销售渠道、市场潜力、价格水准、竞争阻力等方面的探讨。 5.2.2 把收集的资料信息整理分析后，提到高层领导专案会议，进一步诊断分析本公司的内在因素，外在因素，优势、劣势、机会与威胁等，并按《经营计划与目标管理控制程序》执行。 5.2.3 经营主管根据调查预测结果和企业的经营计划