企业文化的理论分析与实际构建培训课件.ppt

企业文化辐射和传递的过程 不断加入的新鲜人 创业追随者 领导者 企业文化辐射力分解图 对文化的认同度的高低和创 业者相处的时间长短成正比 对文化的认同度的高低和创 业者职位的距离远近成反比 在文化传递的过程中，必须明确的是，中间层是很重要的传播载体，必须肩负起向下传递文化理念的责任。 企业中每一个人几乎都受到领导人价值观念的影响与辐射。 辐射的效果由辐射的距离和传递能量的大小决定 企业文化的作用 指导功能 优化功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 增誉功能 润滑功能 感应功能 企业文化的典范——GE 在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。 GE前总裁韦尔奇认为 从更深层次上说，企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。 产品竞争力是企业竞争力的最直接体现 技术竞争力是由制度竞争力所决定的 理念高于制度，理念才是第一竞争力 拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力 企业文化的典范——松下 企业经营归根到底是为了共同幸福进行活动。 企业管理是实践性哲学，管理的智慧来自于实践。 企业动作要树立一定能成功的坚定信念。 企业经营必须回答的问题是：“企业是为了什么而存在？”“企业的真正使命是什么？” 一个人的能力是有限的，如果只靠一个人的智慧肯定会有行不通的一天，培训之重。 松下幸之助的观点 企业文化的典范——沃尔玛 　　全球增长最快的公司之一 　　约翰·科特在进行企业文化与企业业绩关系的研究中，惊奇地发现，沃尔玛这家服务性公司在企业文化平均得分值排名表中以最高分值排名第一，而与此同期的企业经营业绩增长指数排名第二。 　　沃尔玛的企业文化体系内容繁杂，但主要包括日落原则、十步服务原则、薄利多销原则等。 企业文化的典范——海尔 海尔总裁张瑞敏透露海尔经营的秘诀： 　　　“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。” 　　自己在海尔企业文化建设中扮演了牧师的角色，“不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值和企业目标的实现结合起来”。 文化调查程序 1、准备阶段 2、实施阶段 3、分析报告 文化调查的程序——准备阶段 设定文化调查的目标—WHY? 调查TEAM- --WHO? 选择一个理论分析模型和程序—HOW? …… 文化调查的程序——实施阶段 文献收集；内外宣传- 拜访观察：环境-氛围-人际-沟通-行为- 文化访谈：提纲-预约-访谈-补充-报告- 小组座谈；关键或相关人物座谈 相关调查：利益相关者- 文化测量；问卷-添答-回收-分析-建模- 文化调查的程序——分析报告 现状 强弱 优劣 比较 建议 …… 企业文化建设的程序 企业文化的建设体系 1.企业发展战略； 2.企业经营思维方式； 3.企业价值观体系； 4.企业精神； 5.企业目标； 6.企业道德和伦理； 7.企业作风； 8.企业美学。 本质体系 载体体系 1.企业环境； 2.企业形象； 3.企业家风范； 4.员工行为规范； 5.制度与组织结构； 6.文化队伍； 7.文化设施； 8.文化活动； 9.文化礼仪； 10.文化标识。 企业文化建设的程序 文化审计 审计步骤 第一　对现有文化特征的定格分析； 第二　考察全体员工对现有文化内涵的认识程度； 第三　考察企业文化在本部门运用的方式和水平,要对文化建设的方式是什么, 与管理、经营、生产和销售是怎么联系的，以及文化是怎么形成的等等内容进行准确的评估； 第四　是对现有企业文化再塑的必要性的认识，即分析现有企业文化的利弊得失，提出企业文化需要再塑的理由、必要性和再塑的方式。 审计内容 第一步是盘点，第二步是做出评估，第三步是提出下一步建设的设想 企业文化建设的程序 确定本质体系改造和提升的内容 确定制度文化改造的内容　（包括有形的和无形，如决策规范、人才选拔等） 全员培训　　（培训的主要目的是形成文化再塑的认同） 制定实施的步骤和各部门的实施办法 拟订考核办法和标准　　（包括量化、定性和典型三个方面） 指令专门机构付诸实施 分阶段考核评比，将企业文化建设纳入企业年终的整体工作评价之中 重新定位是指对企业的事业领域、发展目标和管理结构模式－－－文化的核心内容 企业文化构建模式——以青岛海尔集团为代表的“三层次说” 海尔CEO张瑞敏指出，“我们将企业文化分为三个层次，最表层的是物质文化，即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量，等等；中间层是制度行为文化；最核心层是价值观，即精神文化。”海尔人以创新为价值观，构建了先进的精神文化，包括海尔理念、海尔精神、海尔作风和海尔目标等；以此为核心构建了制度行为文化，如“OEC管理法”、“SST市场链机制”和“6S大脚印”等管理法则等；在