桂林临桂县山水凤凰城投诉处理报告V4.docx

DATE \@ M/d/yyyy 10/13/2017– TypeDocIDHere PAGE \* Arabic 19 / NUMPAGES \* Arabic 19 insert security classification here ? 2016 Nokia 桂林临桂县山水凤凰城投诉处理报告 NOKIA上海贝尔广西移动TD-LTE精品网项目组 2017年10月11日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 概述 3 2 问题分析 4 2.1 用户感知差分析 4 2.1.1 重点投诉区感知分析 4 2.1.2 B区 5 2.1.3 DEF区 5 2.1.4 G区 6 2.2 模三干扰分析 7 2.2.1 B区 7 2.2.2 DEF区 7 2.2.3 G区 8 3 解决方案 10 3.1 RRU逐步排查方案 10 3.2 变频方案 11 3.3 小区合并方案 11 4 处理结果 15 4.1 DT测试对比 15 4.2 CQT测试对比 17 4.3 上行干扰对比 18 5 总结 19 概述 桂林临桂县山水凤凰城小区是桂林最大的一个小区，小区内有1个宏站、5个室分站点覆盖，国庆期间接到用户投诉山水凤凰城G区37栋楼以及山水凤凰城小区对面的佳德惠超市内上网感知极差。 问题分析 用户感知差分析 重点投诉区感知分析 分别在用户重点投诉区域做定点CQT测试发现两个点的用户感知均较差，G区37栋下载速率不稳定，偶尔出现下降到14Mbps左右，而佳德惠超市的下载速率则只有3.2Mbps左右，测试截图如下: B区 分别在B区选取10个点做定点CQT测试，测试结果如下： 测试区域 下载速率（Mbps） 上传速率（Mbps） 　B1栋 　7.1 　0 　B2栋 　3.3 　0 　B3栋 　6.0 　0 　B4栋 　0.3 　0 　B5栋 　6.8 　0 　B6栋 　9.9 　0 　B7栋 　1.1 　0 　B8栋 　10.5 　0 　B9栋 　0.6 　0.8 　B10栋 　3.8 　0 DEF区 分别在DEF区选取10个点做定点CQT测试，测试结果如下： 测试区域 下载速率（Mbps） 上传速率（Mbps） 　定点1 　16.9 　0 　定点2 　2.3 　0 　定点3 　14.9 　0 　定点4 　27.9 　0 　定点5 　13.6 　0 　定点6 　24.8 　0 　定点7 　12.5 　0 　定点8 　10.5 　0 　定点9 　12.7 　0 　定点10 　9.0 　0 G区 分别在G区选取10个点做定点CQT测试，测试结果如下: 测试区域 下载速率（Mbps） 上传速率（Mbps） 　G3栋 　22 　0.8 　G6栋 　14 　3.0 　G13栋 　15.1 　1.6 　G16栋 　26.7 　3.9 　G22栋 　28.9 　2.3 　G27栋 　1.7 　1.5 　G32栋 　30.9 　0.8 　G34栋 　20.9 　1.5 　G40栋 　31.5 　1.5 　G42栋 　13.5 　0.5 模三干扰分析 B区 桂林临桂县山水凤凰城B区1期主要由LG_shanshuifenghuangchengBqu1qi_ALW的4个小区采用高低层射灯互打的方式覆盖，1/4小区在空间上重叠覆盖的区域很难避免模三干扰。 DEF区 桂林临桂县山水凤凰城的DEF区主要由LG-shanshuifenghuangchengDEFqu-ALW的5个小区采用高低层射灯互打的方式覆盖，1/4、2/5小区在空间上重叠覆盖的区域很难避免模三干扰。 G区 桂林临桂县山水凤凰城G区主要由LG-shanshuifenghuangchengGqudiceng-ALW（6个小区）和LG-shanshuifenghuangchengGqugaoceng1-ALW（5个小区）覆盖，这两个室分覆盖方式均采用高低层射灯互打且覆盖各个楼层以及电梯，G区的平面图纸如下，总共11个小区在空间上重叠覆盖的区域很难避免模三干扰。 解决方案 RRU逐步排查方案 测试过程中发现对于同一个小区有些区域测试的上传下载正常，而有些区域则明显不达标，由于UE接收到同一个小区发射的信号可能是来自不同的RRU，因此对于上传下载速率不达标的区域可能存在以下几个问题： 该区域对应的RRU有隐性故障。排查方法：更换问题区域RRU复测。 该区域RRU输出口到天线之间的室分线路有故障。排查方法：在问题区域对应RRU输出端接上蘑菇头天线复测。 该区域存在外部干扰源。排查方法：在问题区域扫频 变频方案 为避免同频同模的模三干扰，可以将一部分小区采用第二室分频