2018销售八步成单法.ppt

标准销售流程与销售技巧;销售八步成单法;第一步：欢迎、连接;第一步：欢迎、连接之被动连接 ;产品无货话术：“您好，您说的这款机型我们刚卖完/还没到货，您喜欢的话可 以留下您的联系方式，我们一到货就通知您，其实我觉得这款更适合您，您可以 看一下！” 动作：拿出同类型机型（竞品）尝试转移,若转移失败，留顾客号码，“现在 预订免订金，还有好礼送哦！” 价格无优势话术：“您好，这款机型我们现在的价格是XX元（低于竞争对手 的价格）！”若对手价格低于我们进价，第一时间向销售部反馈，申请价格！ 动作：先对该款机型做介绍，拉近顾客距离后，再尝试转移，转移未成功“您 好，这款机型我们刚卖完，您喜欢的话可以留下您的联系方式，我们到货了第一 时间通知您！”打掉价格的产品做（暂停销售处理），待销售部反馈后进行价格策略的???整。 注意：该办法仅适用于周边是竞争对手的门店！严禁自己门店相互打价格。 ;第一步：欢迎、连接之主动连接;应对策略：提醒顾客自已体验。;1、紧盯某一重点商品时：;应对策略：拦截顾客，别让顾客轻易出门。 话术：“这是我们今天搞XXX活动的机型，您可以体验一下！” “这是我们最新上市的XX的机型，您可以体验一下！” “这是现在最火的XX机型，您可以体验一下！” 动作：根据顾客行进路线，提前到位，身体位于大门与顾客之间