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选择 1.知识的阶层性： 数据→信息→知识→智慧 2.组织知识资本的构成： 按来源不同分为两种：个人知识资本和组织知识资本；组织知识资本又分为组织人力资本和组织智力资本 3.组织知识的选择与过滤： 背景原因：由于人类处理信息能力有限，对于大量的信息处理人类不仅处理能力会递减，而且会有无所适从的反面效果。知识系统的知识达到一定量后，知识内容的编辑效果递减，知识和垃圾的区别往往在一线之间。 4.知识性组织与传统性的不同点： 不易被模仿及其高的附加价值1)实体型企业2）知识型企业3）知识型企业的核心能力较难模仿，进入的障碍较高 5.组织知识管理项目的导入方法论 六大步骤 知管理阶段：认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一认知、梳理意义、评估现状、找到需要并确定方向。 略阶段：目标是拟定知识管理战略，即目标与范围焦点，同时拟定信息技术、组织结构和作业流 程等侧面战略。 计阶段：（包含两个重要工作）选定先导计划：较易成功，鼓舞士气；设计四大侧面：属于操作 导向的设计。 ④原型开发与测试阶段：边学边做、边做边改，减少修改成本。 ⑤导入阶段：即引进上线阶段，需要提高员工配合意愿。 ⑥评估与维护阶段：必须进行成果回馈，有效发挥知识管理效用。 6.影响员工知识管理绩效的主要原因： （1）员工本身知识管理的能力 （2）员工本身知识管理的激励因子 （3）组织所提供的知识管理的条件