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校园快递公司创业规划书 目录 TOC \o 1-3 \h \u 1.总体概述 6 1.1创业机会 6 1.2服务 6 1.3服务要求 7 1.4竞争对手和自身优势的维持 7 1.5经营策略 8 1.6具体目标 8 1.6.1短期发展目标 8 1.6.2长期发展目标 8 1.7创业团队 9 1.8财务计划 9 1.9注意问题 9 1.10可行性分析总结 10 1.10.1市场的可行性 10 1.10.2服务的可能性 10 1.10.3经济的可行性 10 1.10.4盈利的可行性 10 1.10.5安全方面的优势 10 2市场分析 11 2.1面临的市场机会 11 2.2顾客分析 11 2.3公司具有的竞争力和盈利能力 11 2.3.1公司自身资源的分析 11 2.3.2与竞争者的对比 12 2.3.3自身的特色 12 2.3.4SWOT分析 12 3.营销计划 13 3.1 公司的服务宗旨 13 以师生为中心，以安全为第一要义，以师生快乐的消费体验为目标，打造一流的校园快递服务。 13 3.2 服务预测 13 3.3营销推广策略 13 4. 公司的管理 15 4.1组织机构 15 4.2部门职责 15 4.3创新机制 16 4.4管理顾问 18 4.5日常管理要求 18 5.风险分析与应对 18 5.1外部风险 18 5.1.1消费者的态度 18 5.1.2客户的转变风险 18 5．1.3政策风险 18 5.2内部风险 19 5.2.1服务风险 19 5.2．2决策风险 19 5.2.3人员流失风险 19 5.2.4资金风险 19 6解决方案 20 6.1品牌推广 20 6.2团队打造 20 6.3提升技术 20 6.4找准定位 20 6.5实行员工持股计划 20 6.6建立企业文化 21 1.总体概述 1.1创业机会 我们大学生正在接受良好的教育，学习各种创业知识，为我们打下了良好的基础。国家的许多政策也鼓励和支持我们大学生自主创业，还给予我们许多优惠。比如，对于税收和登记问题，通过国家的有关政策获知：（1）大学生有自主创业，从注册日起，一年内免交有关登记类,证件类和管理类收费。（2）个体工商户注册登记费，个体工商户管理费，集贸市场管理费，紧经济合同鉴证费等费用免收。学校自上一年开展大学生创新创业计划，许多同学踊跃参加，学校的政策扶持力度罕见，所以我们的创业机会很大。 根据对快递调查，我们发现校园快递代理这一商机，所以我们打算开办一家校园快递。专门代理各个快递公司在校园快递的收发。 1.2服务 根据观察，我们发现快递在校园这一终端服务的不足，通过做末端快递的细分来填补这一市场空白。我们的服务模式是从各个快递公司代理在学校发放快递的许可，通过我们再发放给师生。我们是快递公司和师生之间的时间上的桥梁。 1.3服务要求 我们对师生的服务要求要做到“小快灵”，无论任何情况下，都要为每一位师生做到全面和周到的服务，全心全意，不有任何的马虎，特别是要有始有终，一条线服务，尽量做到是每一位师生都满意。 我们对各个快递公司的服务要做到及时，不出差错的发放给师生，诚心诚意的为我们的客户服务。由于快递公司的件数每天的量都很大，这就需要我们进行对快递的分类，合理分类也是我们注重的。为此我们借鉴图书馆管理书籍管理系统将快递公司发送来的快件编号存放在货架上，同学们来取快递时，核实好身份后可直接输入收件人姓名即可快速查询到自己的快递，这样有效节省了同学们取快递的时间，同时也可减轻我们团队的工作压力。 1.4竞争对手和自身优势的维持 目前，我们的竞争对手不多，目前在校园内还没有，未来扩张时可能会在其它一些学校碰到竞争者。 我们在维持自身优势时始终坚持以安全、可靠、高效、快捷为服务宗旨，坚持高的服务质量为中心，用持续的创新来赢得市场。 1.5经营策略 由于我们刚开始做，在设备和人员能力方面都有欠缺，我们的策略是坚持良好的服务质量在发展中逐步持续的弥补缺陷，达到人无我有人有我异的服务高度。 1.6具体目标 1.6.1短期发展目标 我们首先要解决的是要做好各项管理工作，对团队成员制定严格的规章制度，对服务严格把关，保证服务的质量，先把品牌打响，让每一位师生都了解我们的服务，并且取得各个快递公司的信任，对我们能真正的认可。 1.6.2长期发展目标