如何有效地反馈与导.pptVIP

讲解内容 反馈： 什么是反馈 反馈的特征 反馈的类型 如何反馈 反馈注意事项 练习 指导： 什么是指导 为什么要指导？ 指导的过程 失败的指导 什么是反馈与指导 ? 反馈与指导 反馈的礼物 反馈是“啤酒” 反馈的类型 反馈与接受反馈 积极型的反馈 改进型反馈 及时反馈的要领是什么？ 使员工更加接受反馈 练习 案例分析 练习：错过的提供反馈的机会 什么是指导? 为何需要指导？ 指导的过程 1 分析员工绩效不佳的原因 为面谈充分准备 实例 2、有效的面谈 面谈准备注意事项 3 监督员工是否做到约定的行为 你别无选择——必须监督 4 激励任何有改进的行为 * 如何反馈与指导 Feedback Coaching 反馈 经理与员工间针对员工的绩效的双向沟通，即让他知道自己做得如何 指导 通过提供支持、建议，帮助员工取得最优异的绩效和发挥最大的 帮助员工在日常和长期的履职方面，能够更加独立 桥梁：得到员工的认同 指导 反馈 个人：回想日常生活中的某个人：一位教师、父母、朋友。谁为您提供过良好的指导与反馈意见 这个人好在哪里？ 他们做了些什么？ 您的感觉如何？ 您的反应如何？ 工作中：回想过去三个月中自己部门做成功了哪些事，哪些员工表现突出， 而你有进行了多少次反馈，指导了多少次？ 人人都喜欢得到反馈。但很少有人愿意提供有效的反馈。反馈就象礼物一样尊贵。 双向