培训机构校区重要运营手册.pdfVIP

校区管理流程操作手册（初稿） 目 录 一、各部门职责 1. 行政中心 …………………………………………………………… 2 ． 课程顾问 ……………………………………………………………… 3 ． 教学部 ………………………………………………………………… 4 ． 市场部………………………………………………………………… 5 ． 企划部………………………………………………………………… 二、校区管理流程 1. 电访流程 ………………………………………………………………… 2. 教学流程 ……………………………………………………………… 3. 公开课说明会流程……………………………………………………… 4. 老带新流程……………………………………………………………… 5. 来电来访流程…………………………………………………………… 6. 投诉处理流程…………………………………………………………… 7. 课业辅导流程……………………………………………………………