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仓库运营管理方案 在我看来要管理好一个仓库，需要从仓储管理和仓储运营两个方面着手，以下是我结合以往的仓库管理经验和电商仓储的特性进行阐述。 一、 仓储管理 仓储管理主要有入库作业，在库作业，出库作业，盘点作业四大操作模块。 入库作业，包括 供应商来货收货， QC 验货，货物入库上架，不良货物处理四个环节。收货主要是供应商来货仓管员点数的过程，点数就是根据送货单在数量上和质量上进行清点，注意点是单货是 否相符。单货相符，收货完成，由 QC 进行货物检测验收。 QC 根据要求进行货物抽检或全检，然后填写来货检测单并告知仓管员进行货物上架。货物检测合格后进行货物入库上架，需要注意的是必须 是经 QC 检验合格后才能入库上架，入库数量就是检验合格的数量。 QC 进行货物检测的过程中可能会产生不良货物，对产生的不良货物 处理，首先是进行统计整理，然后把不良货物的情况上报给采购，根据情况进行补货和退货处理。不良货物可以先退入不良品库，分开存储，待采购与供应商沟通处理后，通知仓库做不良品退供应商。 在库作业，就是执行货物在库房存储，摆放，保管的功能。要实 现货物在库储存合理，安全就要对库房进行合理划分，货物分区分 类摆放，货物标识清晰，实行 5S 管理，防水，防火，防盗，消防管 理等。 出库作业，就是执行货物出库的功能。注意点是先进先出原则。 包括拣货作业，称重包装作业，装运发货作业。拣货就是根据拣货 单进行拣货工作，必须保证货物质量数量准确无误。对货物进行称重，贴标，包装是电商发 货的必要作业环节，也是电商仓储的特性。货物打包完成后进行装运发货作业。电商发货一般是交由专业的快递公司或者货代物流公司负责，仓库只需与物流快递公司进行交接工作。 盘点作业，盘点是对仓库一段时间日常操作的一个检查检验，也是库存状况的检查，通过盘点作业可以发现仓库日常工作是否妥当，可以适时适当调整工作内容，仓库可以更好的去运转。所以盘点作业非常重要。盘点方式按照时间划分，可分为日盘，月盘，季度盘以及年终盘点。按照形式划分可分为明盘，暗盘，全盘以及抽盘。日盘点最有效的方式是动碰盘点，即今天盘点昨天一整天的所有物品有进出或有移动移位的进行盘点，盘点时间一般是早上。 二、 仓库运营管理 要实现仓库有效合理的运转，入库，在库，出库，盘点等作业有序进行，需要对仓库进行人员设置安排及岗位职责管理和仓储制度设置管理工作。 人员设置及岗位职责，仓库一般设置一个仓库主管的职位，实行仓库主管负责制管理，对仓库日常工作安排及库存控制管理。仓库主管以下配以仓库文员，仓管员的岗位设置模式。仓库的管理模式一般有两种，一种是由作业模块划分，具体就是入库作业由一名仓管员专门负责，主要工作内容是收货作业。由此类推仓库文员负责单据录入系统，打单，打发票，报表制作等工作，理货员负责在库管理及拣货发货工作，打包员负责货物装箱打包工作。优点是工作效率较高，可以实现流水线式的管理。缺点是工作内容比较单一乏味员工缺少工作激情。一种是由货物类别划分，就是一个仓管员负责管理一个品类的货物，包括入库，在库，出库，盘点，数据管理 等所有作业流程。特点是要求仓管员有较高的管理能力，优点是责任清晰，有效调动仓管员的工作积极性和自觉性，能够自己合理安排工作。缺点是工作效率比较低，监督比较困难。两种管理方式各有特点，应根据仓库的实际情况合理设置。 仓储制度设置，除了一些仓库管理技巧，还需要制定一套合理的仓库管理制度，来指导和监督仓库的日常工作以及绩效考勤管理。这里就不细说了，每个仓库都有适合自己实际情况的管理制度。 合理的人员设置配和工作安排配以合理的管理制度，有效提高仓库人员的管理素质，就可以使仓库在一个合理，有效，有序的运转。电商外贸类仓储，仓库管理比较乱的原因主要是货物品类多，仓储空间小，仓储出入库作业频繁，以及对货物出货预估难等，所以更加需要建立一支高素质水平的仓库管理团队。