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施工服务实施方案 （征集人）： 征集申请人名称 : 法定代表人或授权代表（签字） : 征集申请日期 : 年 月 日 1 / 8 施工质量保证措施及服务承诺 第一节 保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程，规范操作提供更好服务” 的质量方针，确保本工程施工全优的实现，根据该工程 施工图纸、现行 施工规范、规程 和建筑工程施工质量验收统一标准 的有关要求，特制定 本工程施工质量保证措施。 一、质量目标 确保 合格 工程。 二、质量保证体系 我公司按照《 质量管理体系要求》（GB/T19001-2008）和《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T 50430-2007 ）规范，已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定 合同到竣工交付使用， 直到交工后保修与回访的全过程， 充分体现了《质量管理体系要求》（ GB/T19001-2008）、《工程建设施工企业质量管理规范》 GB/T 50430-2007 ）规范要求。该体系以质量手册为核心和指导，以程序文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的具体指导，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 三、质量保证体系 :（见下图） 2 / 8 质量管理领导小组 强化全员、全过程、全企业管理 突出组织、计划、目标工作 落实要求、措施、检查制度 经济保证 组织保证 施工保证 思想保证 检查保证 体 系 体 系 体 系 体 系 体 系 质量岗位 设置检查 制定创新 落实培训 熟知技术 现任制 部 门 规 划 计 划 标 准 检 查 配备专职 确定最佳 全员质量 检 验 考 核 检查人员 施工方案 意识教育 方 法 验 工 质量检验 工序质量 质 量 检 验 计 价 评 比 控 制 教 育 手 段 信 息 回 访 组织工程 组 织 合格及 反 馈 用 户 验 收 观 摩 优良率 质量保3/证8体系图 四、质量管理制度和方法 在本工程施工中，按照《 质量管理体系要求》（GB/T19001-2008）和 《工程建设施工企业质量管理规范》 （GB/T 50430-2007 ）规范、 标准的 全部要素组织施工，公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构， 横向包括各职能机构，纵向包括公司、项目部直至施工班组，形成质量 管理网络，项目部建立以项目经理为总负责， 项目质量工程师中间控制， 项目质检员基层检查的管理系统，对工程质量进行全过程、全方位、全 员的控制。 五、建立健全和严格执行各项制度 1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制， 用 严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己，正确贯切执行国家的 各项法规，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程技术秩序，把技 术管理工作的重点集中放到提高工程质量，缩短建设工期和提高经济效 益的具体工作业务上； 2、建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限， 使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职、有权、有责。以充分 发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性，为本工程建设发挥应 有的骨干作用； 3、建立施工组织设计的施工方案审查制度，开工前，将我公司技术 主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。对 于重大或关键部位的施工，以及新材料的使用，我单位提前一周提出具 体的实施方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料的实验，鉴定证 明材料呈报监理工程师审批； 4 / 8 4、建立严格的奖罚制度， 在施工前和施工过程中项目经理组织有关 部门人员，根据公司有关部门规定，制定符合本工程施工的详细的规章 制度和奖罚措施，尤其是保证工程质量的奖罚措施；对施工质量好的作 业人员进行重奖，对违章施工造成质量事故的人员进行重罚，不允许出 现不合格品； 5、建立健全技术复核制度和技术交底制度， 在认真组织进行施工图 会审和技术交底的基础上，进一步强化对关键部位和影响工程全过程的 技术工作的复核；工程施工过程中，除按质量标准规定的要求、检查内 容进行严格的检查、复查外，在重点工序施工前，必须对关键的检查项 目进行严格复核。 6、坚持“三检” 制度。即每道工序完后， 首先由作业班组提出自检、 再由项目经理、施工员组织技术员、质检员及有关施工人员进行互检和 交接检；隐蔽工程在做好“三检制”的基础上，请监理工程师核查并签 证认可。 7、坚持“三级”检查制度。公司每月对项目工程质量全面检查一次， 检查中严格执行有关规范和标准，对在检查中发现的不合格项，提出不 合格报告，限期纠正，并进行跟踪验证。 第二节 施工过程质量保证措施 做好施工组织设计和施工方案的优化工作，按施工组织设计做好施 工前的各项准备工作。做好图纸会审和设计交底工作，让所有施