现代卷烟营销网络建设初探.docVIP

湖北工业大学本科毕业（设计）论文 PAGE i 摘 要 随着我国烟草市场的发展、效率的提高以及市场竞争的日益激烈，卷烟营销网络建设和管理的重要性也愈发明显，构建卷烟营销网络是对中国卷烟流通体制的一次开天辟地的改革，也是一场具有真正意义的革命。它引起了烟草商业企业经营机制翻天覆地的变化，更为关键的是引发了烟草人观念上的一场全新的革命。 本文对中国烟草商业卷烟营销网络建设历史和营销网络建设的意义以及现状问题进行了分析，就如何建立健全面向市场的现代卷烟营销网络进行了初探，从而提出卷烟网络建设和管理的发展方向。 关键词： 烟草 网络建设 管理 发展方向 Abstract As Chinas tobacco market development, efficiency, and the increasingly fierce market competition, cigarette marketing, the importance of network construction and management is also becoming increasingly apparent, cigarette marketing network is to build Chinas first epoch-making cigarette circulation system reform, also a field with a true revolution. It caused the tobacco business enterprises operating mechanism drastic changes, more critical is the cause of tobacco were a new concept of revolution. In this paper, Chinese cigarette tobacco business marketing network marketing network construction history and significance of the building and the current situation has been analyzed on how to establish a modern market-oriented marketing network for the Study of cigarettes to make cigarette network construction and management development. Keywords：Tobacco Network construction Management Development 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘 要 i Abstract ii 1 引言 1 2 烟草企业网络建设和管理概述 2 2.1 卷烟营销网络建设的发展历程 2 2.2 卷烟营销网络建设和管理的意义 3 2.2.1 增强烟草行业核心竞争力，抗御外来冲击 3 2.2.2 网络化经营是世界潮流 3 3．卷烟营销网络的现状及存在的问题 5 3.1 卷烟营销网络现状 5 3.2 卷烟营销网络存在的问题 5 3.2.1思想观念滞后 5 3.2.2运行机制陈旧 5 3.2.3区域发展不均衡 5 3.2.4整体水平较低 5 4卷烟营销网络建设和管理的发展方向 6 4.1 实现营销网络的五个转变 6 4.2 注重客户价值管理 7 4．2.1以客户为中心，将优质服务贯穿于网络建设的全过程 7 4.2.2 大力推行客户关系管理 8 4.3充分发挥网络优势，引导消费，培育优势特色品牌 9 4.4推进协调发展 10 参考文献 11 湖北工业大学本科毕业（设计）论文 PAGE 11 1.引言 我国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。作为卷烟供应链体系的重要环节和唯一的分销商，烟草商业企业上游连接卷烟工业企业，下游连接卷烟零售客户，是烟草行业服务零售客户、服务市场的主体，承担着整合烟草流通供应链、保证卷烟商品顺畅流通到消费终端的任务。2007年，中国烟草商业企业销售卷烟21395.9亿支（4279.18万箱），同比增长5.1%，2007年烟草商业企业累计实现税利1261.8亿元，同比增长26.7%。作为卷烟销售实现的载体，卷烟营销网络实际担负着这些成绩的取得，加强卷烟营销网络建设、不断提升卷烟营销网络功能就显得尤为重要。