第四章管理基本方法.ppt

第四章 管理的基本方法 管理方法概述 管理的主要方法 行政方法 经济方法 法律方法 教育方法 数学方法 第一节 管理方法概述 一 管理方法的内涵 1. 含义：在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行而采取的工作方式 2. 分类 （1）管理方式：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法、数学方法 （2）管理层面：宏观管理方法、中观管理方法、微观管理方法 （3）方法的适用程度：一般管理方法、具体管理方法 （4）管理对象：人、财、物、信息 （5）量化程度：定性管理、定量管理 3. 作用 （1）管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化 （2）管理理论指导管理活动的必要中介和桥梁 （3）实现管理目标的途径和手段 第二节 管理的主要方法 一 行政方法 1 含义与实质： （1）含义：行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。 （2）实质：是通过行政组织中的职务和职位来进行管理。 一 行政方法 2 行政方法的特点： (1)权威性：管理机关、管理者的权威是行政方法所依托的基础 (2)强制性：任务分配、工作调动、晋升、表扬、降级、批评 (3)垂直性：行政系统、行政层级自上而下地实行垂直管理 (4)时效性：针对特定时间的特定对象发挥作用 3 行政方法的形式 计划、命令、指挥、监督、协议、仲裁等 一 行政方法 4.行政方法的优点 （1）有利于组织内部统一目标，统一意志，统一行动， （2）行政方法便于发挥管理职能，使各部门和各单位密切配合、前后衔接，并不断调整它们之间的进度和相互关系。 （3）行政方法便于处理特殊问题。 （3）是实施其他各种管理方法的必要手段 5.行政方法的缺点 （1）助长官僚主义、瞎指挥，影响管理者的积极性、创造性 （2）造成信息传递缓慢、失真，加大决策失误的可能 【小技巧】 椅子的靠背 麦当劳快餐店的创始人克罗克是美国社会最有影响的十大企业家之一，他不喜欢整天坐在办公室里，其大部分时间都在公司各部门走走、看看、听听、问问。 麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，可罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚。 于是克罗克想出了一个奇招。 将所有经理的椅子靠背全部锯掉。 开始很多人骂克罗克是疯子。但后来就体会到他的一番“苦心”，经理们纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”，及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏为盈。 一 行政方法 6 正确运用管理的行政方法 （1）调研和倾听来自下级的呼声 （2）上级领导具有较高的水平与修养 （3）注意信息的作用 （4）不可单独长期使用 二 经济方法 1 含义与实质 （1）含义：根据客观经济规律、运用各种经济手段、调节各种不同经济利益主体间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。 （2）实质：运用各种经济手段处理国家、集体和个人之间的经济利益关系 2 经济方法的主要形式 （1）税收—tax：调节生产与流通、控制消费过快增长 （2）信贷—credit：对银行存贷款、按揭、信用卡消费等信用活动的总称，是最为灵活、有效的经济杠杆 （3）价格—price：计量和评价劳动的社会标准，直接影响生产者、消费者利益 （4）利润—profit：反映经济组织经济效益的综合指标 （5）工资—wage：按劳分配原则下的劳动报酬形式 计时工资、计件工资、结构工资、浮动工资、年薪制 （6）奖金与罚款--bonus fine：用货币形式给予员工的奖赏或惩罚 3 经济方法的特点： （1）利益性：与调节对象的物质利益密切相关 （2）间接性：利用物质利益这一中介调节主体的行为 （3）灵活多样性：手段多样、内容丰富 （4）公开平等性：全社会按统一的价值尺度计算 4 经济方法的优点： （1）有效的调动下属的积极性 （2）促进社会生产力的发展 （3）加快社会富裕和财富的积累 5 经济方法的缺点： （1）导致对经济利益的过分追求，在某些情况下可能会损害其他人或社会利益 （2）由于能力和技术不一导致贫富差别加大或分配不公 （3）过分追求经济利益将影响组织内部团结和协调 二 经济方法 6 正确运用管理的经济方法 （1）遵循客观经济规律 （2）目标要具体、要量化、要可考核