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第八章 企业文化比较与创新 第八章 企业文化比较与创新 学习目的与要求 [学习目的]了解不同企业文化模式，把握不同企业文化模式的特点与差异，把握企业文化创新因素。 [学习重点与难点] 不同企业文化模式的特点与差异。 讲授重点： 重点：不同企业文化模式的特点； 次重点：不同企业文化模式的共同点与差异； 第一节 企业文化模式 企业文化的两种潮流： A、日式企业文化： 代表企业：松下、丰田 代表人物：松下幸之助 B、美式企业文化 代表企业：惠普、IBM 代表人物：科特 一、美国模式 案例： （一）惠普公司（HP）的企业文化 惠普公司企业文化的最大的特点是“尊重个人价值”。该公司缔造者比尔.休利特把此解释为“HP”方法。 第一、废除考勤钟，实行弹性工作时间。 第二、? 不拘礼仪的直呼其名，不冠头衔。 第三、? 走动式管理。 第四、? 实行终身雇佣。 第五、? 实行“开放实验室备用品库”制度和政策。 第六、? 公司宗旨明白写着：“组织的成就要靠每个人的共同努力才能获得”。 由于采取了以上方法，职工都表现出较高的干劲与热情，并对公司取得的成就感到自豪。 （二）国际商用机器公司(IBM)的企业文化 IBM公司强调职工应具有相同的信念和价值观。职工之间讲究友善和民主。 IBM公司的企业文化在美国被认为是企业文化的典范。 公司的基本信念 （1）尊重个人，即尊重企业中的每一个人的尊严和权利。 （2）为顾客服务，即对顾客给予世界上最好的服务。 （3）卓越的工作，即在各项工作中卓越地完成目标。 推断：美国企业文化的特点 （一）突出个人能力。 一是尊重个人尊严和价值，承认个人的努力和成就。 二是强调个人决策和个人负责。 三是企业的奖励针对个人 。 （二）强调理性主义。理性主义的企业文化根植于美国理性主义的民族传统，发端于泰罗的科学管理 。 一是求实精神比较强，形式主义和文牍主义较少。 二是提倡科学和合理，重视组织机构和规章制度的作用。 二、日本模式 案例： （一）松下电器公司的文化1、松下精神 松下电器公司特别强调“松下精神”。所谓“松下精神”即“顺应同化”精神，主要有7项： （1）产业报国精神。 （2） 光明正大精神。 （3）友好一致精神。 （4）奋斗向上精神。 （5）礼节和谦让精神。 （6）同化精神。 （7）感激报恩精神。 2、松下基本纲领（或基本企业原则） 认清职工身为企业人的责任，追求进步，促进社会大众的福利，致力于社会文化的长远发展。 3、松下员工信条 唯有公司每一位成员亲和协力，至诚团结，才能促成进步与发展。 上述条文，不论董事长、部长、课长，还是新来的职工，都要齐声朗读。 （二）丰田汽车公司的企业文化1、丰田家族精神 丰田是一个家族企业集团，其家族精神是日本企业家的家族精神的典型。 2、代代相传的创新精神丰田的创始人丰田佐吉有63年的发明生涯，他开创了丰田家族的开拓精神、创新精神和进取精神。 丰田汽车在管理方面也有自己的创新，被认为是“企业管理之王”。该公司产销分开，独立经营，积极推行“卡片制度”，都有自己的创新。 3、丰田的基本方针丰田的基本方针是“生产优良产品，提高丰田质量声誉”。 4、丰田的“社训”（1）上下同心协力，以至诚从事业务的开拓，以产业的成果报效国家。（2）将研究与创造的精神深植于心中，不断研究与开发，以站在时代潮流的前端。（3）戒除奢侈华美，力求朴实与稳健。（4）发挥温情友爱精神，把家庭美德推广于社会。（5）尊崇神佛、心存感激，为报恩感激而生活。 推断：日本企业文化特点 （一）强调团队精神的发挥。 一是提倡集体主义管理。 二是提倡着眼于人的管理方式。 三是激励制度主要是着眼于团体，而不是个人。 （二）家族主义是日本企业文化的显著特色 。 日本的企业管理十分强调员工对企业要有强烈的荣誉感和认同感，要与企业共存共荣。 家族主义精神要求和谐的人际关系，因此“和为贵”的思想是日本企业文化的核心。 （三）以人为中心的思想是日本企业文化的重要内容。 无论是终身雇佣制、年功序列制，还是企业工会，日本企业经营模式的这三大支柱都是紧紧围绕着人这个中心的，三者相互联系、密切配合，从不同侧面来调整企业的生产关系，缓和劳资矛盾。 三、中国企业文化模式 案例: (一)同仁堂企业文化 同仁堂精神:同修仁德、济世养身 堂训： 同修仁德，亲和敬业；共献仁术，济世养身。 求真品，品味虽贵必不敢减物力；讲堂誉，炮制虽繁必不敢省人工。 承同仁堂诚信传统，扬中华医药美名。拳拳仁心代代传，报国为民振堂风。 （二）海尔企业文化 1、海尔精神 敬业报国 追求卓越 企业文化的核心价值观：创新 2、理念 用人理念: 人人是人才 赛马不