提升医院管理者及员工执行力培训课件.ppt

P D C A P D C A P D C A 进步 再进步 3)台阶式上升发展 实施PDCA管理，关键在A——处理阶段 A——处理阶段是总结经验、肯定成绩、纠正错误、以利再战的阶段。不把成绩肯定下来，不将行之有效的措施纳入标准、程序、制度之中，PDCA循环就不能上升，不能前进，质量改进就达不到目的，同类问题也就将次发生、反复出现。 做一件工作首先以计划开始，不是盲目的，而是有备而战 再好的计划不执行，不统一行动，结果也为零 我们按指定的方案或按要求做事——做了又怎么样？做的好否需要检查 检查了不改善也为零，得再次确定改善的方案 不断检讨执行的好坏是我们工作中不可缺的重要环节 只有保持不断改进的心态，我们的工作、生活才会越来越好。 2.PDCA方法的基本理念 做到事前有计划，事中有检查，事后有总结。 计划要周密，注重操作性； ?检查要细致，增强指导性; 总结要全面，坚持激励性。 科学管理方法 方法5： 多改善：养成良好工作习惯 一是服从命令的习惯：先听从命令，不要上来就发表自己的意见。 二是快速反应的习惯：明确任务后，立即行动，不能拖拖拉拉。 三是认真对待的习惯：认真对待工作上的任何一个细节，不要认为什么事情都简单。 四是勤奋工作的习惯：努力和勤奋是一对双胞胎。千万不要指望天上掉馅饼。 一、培育八大职业习惯