销售部岗位责任.docVIP

岗位管理责任制 销售部作为公司对外形象的窗口，在公司运作中起重要的作用，作为销售部员工，必须爱岗敬业乐于奉献，培养并增强团队意识，机枪团队团结协作，相互理解，相互配合，和衷共济、同心协力。为使销售部各项工作能推进到一个更高的层面现在对销售部各岗位员工责任做进一步明确为销售部工作在新的市场环境下高效率运作夯实基础。 销售部下设（1）市场营销员 （2）仓库办公室 ，下设2人（统计员、开单员） （3）装车组，下设3人（轮值组长、2名组员） （4）车队 （一）市场营销员 1、市场营销员应爱岗敬业，乐于奉献，努力完成公司下达的销售任务。 2、不断开拓市场，掌握市场信息，市场动态，市场价格，市场覆盖率及时准确的反馈上报。 3、在稳定现有客户的同时，积极发展新客户，以便对客户更好的进行筛选，扩大市场销售份额，促进销售工作健康稳定向前发展。 4、认真做好销售工作，建立客户资源信息档案，注意对客户进行了解筛选，降低业务风险。并对好的客户进行重点保护。 5、 销售员应多与客户沟通，随时掌握每个客户动态及信息，并及时向销售主管汇报，更好的提高服务品质，对客户对公司负责。 6、销售员之间要有团体协作意识，相互理解，相互支持，顾全大局，服从领导管理和调配，工作必须从公司发展的长远利益出发。不得争夺公司所有客户，不做有损公司利益的事。 7、销售人员当天所售出产品的调拨单必须自己收回、跟踪确认。若发生差错销售员自行承担。 8、销售员必须在每月25日将下月销售计划上报部门经理，尽量做到准确，以便于公司统一调整，下达销售任务。 9、销售员必须在当天对第二天的货做好调查，上报仓库办公室。以便能更好的统一安排调度发货。 10、销售人员所要发出的货，必须由开单人员统一安排，销售人员不得与开单人员发生语言及肢体冲突。 11、销售人员不得私自让驾驶员在未经开单人员同意下装车。 12、销售人员未经公司主管同意不得私自调动公司车辆及驾驶员。 13、销售员必须亲自到仓库办理提货手续，以本人签字为准，并随车将产品送交给客户，并按调拨单上的价格收取现金或由客户签字认可。如销售人员未到仓库办理提货手续并交送客户所产生的差错由销售人员自行承担。 14、销售人员退回的产品必须配合开单人员及时办理好退货手续，如不及时办理退货手续造成的后果由销售人员自行负责。 15、销售员必须执行公司的统一定价不得低于定价销售，特殊情况需降价销售时必须请示总经理同意后才能销售，如总经理未同意售出的产品所产生的差价由销售人员自行承担。 16、当月货款应力争在次月10日前收回，确保回款效率。如货款不能按规定收回。每天按万分之三加收滞纳金。直到收回为止。 17、销售员收回的货款在当天必须全部上交，严禁截留私用，销售部单必须于次日10:00前交财务室统一保管。 18、销售员在送货期间不得故意刁难驾驶员，不得对驾驶员进行语言侮辱，不得以任何理由让驾驶员等候办私事，延误送货时间（例如让驾驶员等候销售人员用餐，与他人闲谈）。 19、为使车辆运行效率提高。对新来的驾驶员不熟悉冷库路线的，销售员要主动带领，不要找理由推诿。 20、对于公司领导安排的事情要全力配合，积极主动。对公司发展有利的应谏言献策。 （二）统计员 1、统计员有责任对发货当中驾驶员，业务员、开单员等之间进行工作沟通、协调，促使销售工作能圆满完成。 2、统计员和开单员都有责任对仓库办公室的卫生及整理等工作负责。 3、统计员有责任对开单员开具的单据起督促作用，如发现错误应及时通知开单员改正，统计员通知开单员后开单员不改或其它原因的后果由开单员自行负责； 4、同时开单员开具的错误单据统计员因报告主管对开单员进行处罚。 5、如统计员未发现或为通知开单员所造成的后果由统计员开单员共同承担。如开单员，会计，统计员都未发现所造成的后果由开单员，会计，统计员共同承担。 6、统计员对所做的所有表格及内容负责，做到100%准确及真实。仓库办公室所涉及的所有表格及文件由统计员负责设计、制作。 7、统计员有责任督促开单员进行发货及开具各类单据。 （三）开单员 1、服从上级领导的工作安排（如遇工作忙，要调动或加班，开单员无条件服从主管安排）电话应24小时畅通，积极配合仓库主管和仓管员、装车工人完成各项工作任务。 2、做到每日单据、账目每日清 3、统计员提醒开单员未开的单据及开错的单据，开单员不及时开据或改正所造成的后果有开单人员自行负责。 4、开单员有责任协调销售人员驾驶员进行发货工