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秘书礼仪知识及规范：职场谈吐礼仪 从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误 认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而 如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别 人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人 交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先 知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子 难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人 的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛, 同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这 也是最舒服的。 恰当地称呼他人 无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希 望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。 对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼 其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系 非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场 合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可 以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他 学位，就不能作为称谓来用秘书礼仪知识及规范：职场谈 吐礼仪。 善于言辞的谈吐 不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方， 他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题, 但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个 人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打 听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。 澳大利亚礼仪 仪态礼仪 这里的男人们相处，感情不能过于外露，大多数男人 不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。在社交场合，忌 讳打哈欠，伸懒腰等小动作。 相见礼仪 澳大利亚人见面习惯于握手，不过有些女子之间不握 手，女友相逢时常亲吻对方的脸。澳大利亚人大都名在前, 姓在后。称呼别人先说姓，接上先生，小姐或太太之类秘 书礼仪知识及规范：职场谈吐礼仪。熟人之间可称小名。 商务礼仪 到澳大利亚进行商务活动的最佳月份是3-11月。澳 大利亚是一个讲求平等的社会，不喜欢以命令的口气指使 别人。他们把公和私分得很清楚，所以不要以为一起进过 餐，生意就好做了。 旅游礼仪 澳大利亚不流行小费，但服务人员如果为你提供了额 外的服务，可给适当的小费，数目不宜多。到商店里买东 西不要讨价还价。坐车不系安全带是违法的，小孩也要系 安全带。大部分旅馆的电话拨0是外线，拨9是旅馆总机。 新西兰礼仪 仪态礼仪 新西兰人说话很轻。街上遇见朋友，老远就挥手。他 们不喜欢用V手势表示胜利，当众嚼口香糖或用牙签被视 为不文明的举止；当众闲聊等是很失礼的行为。女子以抖 手等手势来表达自己的情感秘书礼仪知识及规范：职场谈 吐礼仪。 相见礼仪 新西兰人在社交场合与客人相见时，一般施握手礼， 在和妇女见面时，应该等女士先伸出手时才能握手问好正 式场合的称呼是先生，夫人，女士，一般情况下，称呼比 较随便，但相处还不熟时，最好还是先称呼他的姓。新西 兰人也像中国人一样有施鞠躬礼的。 商务礼仪 新西兰人追求平等，他们反感把人划分为等级，商人 第一次见面或业务会谈时，一般不互送礼品，但可以在生 意谈成后，宴请有关人士以表谢意。新西兰的商业气氛比 较接近伦敦，在新西兰，凡是当地能生产和制造的产品， 都不准进口。与其谈生意时，最好有点板球等方面的知识, 这样他们对你会有好感O 旅游礼仪 到新西兰全国各地旅游，坐火车最理想，火车不分等 级，只有卧铺和餐车。许多街道上都有公用电话，在要付 费的电话机上打电话，先要投10分硬币再拨号码。在新西 兰，不必给小费，饭店和餐馆也不需另付服务费。 法国礼仪 礼节礼仪 法国人在社交场合与客人见面时，一般惯以握手为礼, 少女向妇女也常施屈膝礼。他们的男女之间，女子之间的 见面时，还常以亲面颊或巾面颊来代替相互间的握手。法 国人还有男性互吻的习俗，两位大男人见面，一般要当众 在对方的脸颊上分别亲一下。在法国一定的社会阶层中 “吻手礼”也颇为流行。不过施吻手礼时，嘴不应接触到 女士的手；也不能吻戴手套的手；不能在公共场合吻手； 更不得吻少女的手。 一般礼仪 法国商人往往相当拘礼和保守。 法国当地人对其他任何人一一包括其他地方的一些法 国人一一说法语的方式都感到走样，听不入耳。 称谓与问侯 轻轻握手是通常的问侯方式，但客人对社会地位较高 的人不应主动伸手。 约会与准时 事先约会是惯例。准时赴约是礼貌的标志。 款待与馈赠 被邀请到某人家里作客是难得的，即使已相识很久秘 书礼仪知识及规范：职场谈吐礼仪。不过，若有这类邀请 的话，给女主人送上鲜花（不要送玫瑰花或菊花）或巧克力 之类小礼品将是受欢迎的法国人注重烹调艺术，因此中午 和晚上的两餐是日常生活中的重要组成部分，不容忽视。 能激起人们思维和美感的礼物特别受欢迎。不要送印 有你公司名称的显眼大标志的礼品。 在你离开总部之