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- 2019-09-08 发布于湖北
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商品返修流程
客户退货返修流程
销售退货流程
销售退货流程
商务:与供货商联系
商务:与供货商联系
仓库:根据商务提供的供货商的通讯地址发货,登记商品返修台帐
仓库:根据商务提供的供货商的通讯地址发货,登记商品返修台帐
供货商:收到商品进行维修后发还给仓库
供货商:收到商品进行维修后发还给仓库
仓库:清点签收商品入库,登记商品返修台帐
仓库:清点签收商品入库,登记商品返修台帐
2. 一般返修流程
供货商:收到商品进行维修后发还给仓库
供货商:收到商品进行维修后发还给仓库
仓库:清点签收商品,登记商品返修台帐,并通知业务员
业务员:清点签收商品
填写送货单,一式三联
客户:清点签收商品
部门主管:审批,货物退回维修部,并通知仓库(Y/N)
维修部:进行质量检测,出具检测报告.
业务员:查明原因或通知技服人员查明原因(Y/N)
客户:返修通知
继续与客户查找原因
填写检测报告,一式三份
仓库:清点实物,在检测报告上签收,登记商品返修台帐,同时通知商务与供货商联系
商务:与供货商联系
仓库:根据商务提供的供货商的通讯地址发货,登记商品返修台帐
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