目标及目标管理培训课件.ppt

第四节 目标及目标管理 主要内容 目标及其特点 目标的制定 目标管理 一、组织目标(P102-110) （一）组织目标的含义 1、目标：目标是人们在未来一段时期内要达到的状态。 2、组织目标：一个组织在未来一段时间内要达到的状态。 返回 （二）组织目标的特点 差异性 多元性 层次性 时间性 返回 1、差异性 不同的组织具有不同的组织目标 不同类型的组织，组织基本宗旨不同，组织目标也不同 同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其目标的具体数值也常表现出很大的差异性 　2、多元性 所有组织的目标都是多元的，这是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果 80家美国最大公司的研究结果表明，每家公司设立的目标数量平均为5～6个，最多的有18个 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系 企业所面对的公众和企业目标的多元性 对美国一些大公司宣称目标的调查结果 3、层次性 从组织结构的角度看，组织目标形成一个有层次的体系，从社会经济目标到特定的个人目标，分层次、分等级组成。 这些多层次多部门的目标之间是相互关联的 管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”。 某厂某年某一生产目标分解示例 4、时间性 组织目标是组织在未来一段时间内要达到的目的 是在特定时间内要达到的目的 组织目标随时间发展变化 在确定组织目标时必须指明其时间区限并根据环境的变化及时制订出新目标 （三）目标的作用 指明方向 目标为整个管理工作指明方向 衡量绩效（考核依据） 前进的动力（“望山跑死马” ） 对打字员、司机等的研究表明明确的工作目标可以使工作绩效提高11%-17%， 返回 （四）组织目标制定的基本原则（P109） ⒈以满足社会或市场需求为前提，并要考虑到组织的社会责任 要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。 只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。 每一个组织都是社会的基本单位，都要承担一定的社会责任和义务。 所以应不违法经营、不与既有的伦理道德冲突 组织目标制订的基本原则 2.以提高组织的投入产出率为出发点 由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。 即要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。　 3.所制定的目标值应具有先进合理性 订立目标是为了实现目标，所以组织目标值的确定必须有切实可行性； 目标订得过高，组织成员的努力无法实现，产生心理挫折； 目标订得过低，失去激励作用，并使社会对组织的需求无法实现。 (五)目标制定的黄金准则——SMART(P119) S：specific （具体的） M：measurable（可衡量的） A：attainable（能实现的） R：relevant（相关联的） T：time-bound (有时限的） 二、目标管理（P114-118） 目标管理，简称MBO，是英文Management By Objectives的缩写。它是由彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）在1954年提出，经由其他一些人发展，逐步成为西方许多国家所普遍采用的一种系统地制定目标并进行管理的有效方法 我国企业于20世纪70年代末开始引进目标管理法，并取得较好成效 （一）目标管理产生的背景 专业化分工造成管理工作的盲目性和随意性增大，出现了协调的要求 科学管理思想强调理性而忽视人性，员工被动工作，积极性不高，难以取得好的工作效果 （二）传统的目标设定方法 传统的目标设定方法的重要特征表现在目标是由组织的最高管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。这是一种单向的过程，即由上级给下级规定目标的自上而下的过程 【思考】这种目标设定方法有什么缺陷？ 下属对目标不负责任 容易导致目标的模糊与扭曲 面临的问题是： 如何作到专业化分工基础上的协调，从而减少内耗，确保组织整体目标的实现？ 如何使员工变被动为主动，以增强员工的责任感，并提高员工工作的积极性和主动性？ 如何确保目标的一致性，使组织目标形成一个相互协调的目标网络？ （三）目标管理的含义 1.目标管理的概念（P114-115） 目标管理是