电信企业员工学习实践科学发展观心得体会 二.docxVIP

电信企业员工学习实践科学发展观心得体会（二） XX总经理关于“以人为本，关心和尊重每一个员工， 要给我们的员工一个良好的职业发展通道和良好的学习提 升机会，要切实关心广大员工的生活，构建和谐企业”的 重要讲话，深入人心，鼓舞士气，值得深思。人是企业的 核心，构建和谐企业，首先要求企业人与人之间的和谐。 近年来，中国电信面临激烈的市场竞争，固话业务萎缩， 企业战略转型，企业的组织架构、内部权利、利益分配出 现了较大调整与变化，员工固有的思维模式、行为定式被 打破，员工自身利益受到影响，员工与企业之间出现了一 些非良性的因素，对和谐企业的构建产生了不利影响。“家 和万事兴”，企业只有实现内部和谐，形成人与人、人与企 业、人与社会的良性互动，才能进一步优化生产关系，激 发员工活力，推进企业稳健发展。因此把握员工思想动态, 关心和尊重每一个员工，切实保障员工权益，建立健全人 力资源管理体系，才是构建和谐企业的关键所在。 一、当前员工思想动态中影响和谐企业构建的因素 目前员工总的思想状况是积极向上、奋发进取的 目前员工总的思想状况是积极向上、 奋发进取的, 工普遍高度关注企业的生存与发展，关心企业的收入与效 益。绝大多数的员工具有强烈的市场意识、竞争意识、危 机意识，但也存在一些思想上的顾虑和偏差： （一）改革过程中的利益调整，造成部分员工心理失 衡，工作积极性不高。对于改革员工常常抱有良好愿望和 乐观情绪去满怀信心的期待，而任何改革都是以牺牲一部 分人的既得利益为代价的，这种期待的心理导致员工对改 革的艰巨性、复杂性尤其是所需付出的代价缺乏事前的认 识和事后的心理准备，一旦改革的结果与期待的结果不相 符时，就会产生思想上的波动与情绪上的失望。企业战略 转移特别是全业务经营给企业的生存发展与员工的利益带 来了前所未有的压力和挑战，薪酬制度的调整、竞争上岗、 按岗定薪，冲击了相当一部分人的利益。如中老年职工， 认为自己为企业贡献一辈子，现在和年轻人一样要去竞争 岗位，拿和年轻人一样的岗位工资，而且还面临知识老化、 技能考核、竞争上岗等现实压力，忿忿不平、患得患失， 认为企业不考虑他们的贡献，对他们不公平。有技术、有 学历的年轻人认为企业到处是中老年同志占据了岗位，自 己虽是企业的技术骨干，做的事情多，拿的工资少，福利 方面与老同志相比更是吃了亏，与其他it企业同等年龄， 同等学历，同等技术的人远不能相比。部分劳务派遣员工 因同工未同酬原因，企业归属感不强。目前劳务派遣工在 企业所占比例较高，大都是从事一线工作或体力劳动，工 资较低，工作辛苦，生活艰辛，在心理意义上和正式职工 相比存在等级差别，属于“边缘人员”，他们的要求往往是 增加工资，再就是要求企业一视同仁，能与正式工一样享 受同工同酬待遇。这些员工大部分有吃苦耐劳的优点，但 一旦不如意或是发现待遇高的单位，便会立马跳槽走人， 有的在电信进行培训，掌握了一定技能后，就跳到其它运 营企业去了，不仅浪费了培训成本，而且给企业的生产经营 工作带来了很大被动。上述利益调整造成部分员工心理失 衡，影响到员工对改革的认同与支持，而且直接影响到他 们的工作热情与态度。 （二）无法适应企业的快速发展和转型。近几年，随 着中国电信战略转型加快推进，企业对员工在素质、知识、 技能等方面提出越来越高的要求，相当一部分员工感到了 工作中的巨大压力，这说明相当一部分员工在快速的变化 和全方位的变革中无法跟上节奏，这些员工已经习惯了过 去的工作岗位和工作模式，满足于已有的知识技能，一旦 发生调整，就觉得这些变化太大了，太快了，感觉危机四 伏，变得无可适从。另外占员工总数60%的一线员工中的 大部分人由于学历层次相对较低，接受新事物、学习新知 识的能力相对较差，感觉到自身竞争力不足、工作自信心 不强，前途渺茫、整天为生存担忧，导致这一部分人没有 目标，自暴自弃，过一天和尚撞一天钟。上述悲观失望情 绪的存在，在很大程度上影响企业整体战斗力的发挥。 （三）职业发展空间不足。对员工来说，衣食住行这 样基本的需求已经不再成为问题，他们更关注自己事业的 发展和个人价值的实现。尽管随着电信改革的不断深化， 企业内部加快了人事、劳动、分配三项制度改革，建立了 管理、技术、营销等职业发展通道，但僧多粥少，绝大部 分人一辈子都是普通员工，因此一部分人惰性滋生产生了 “混”的思想，工作进取心不足。另一方面，在用工体制 上也存在不尽合理的因素，比如一个大学生在某一岗位上 一干就是十几二十年，岗位的单一性和重复性使他们不能 最大限度发挥自身特长和才华，他们觉得自己是在一个凝 固的空间里工作，看不到职业发展的希望，天长日久，就 失去了工作的激情和学习的热情。 二、以人为本构建和谐企业 构建和谐企业，迫切要求我们坚持以人为本”，处理 好内