现代职业经理人培训课件.ppt

以上的四大弊病造成一些什么样的沟通障碍？ 价值判断令人不能畅所欲言； 追根究底则另人无法开诚布公 * 故事：有一位荒唐的眼科医生为病人配眼镜，居然脱下自己的请病人试戴，理由是：撐乙丫髁耸辏Ч芎茫透惆桑》凑壹依锘褂幸桓睌 。 谁都知道这是行不通的，可是医师却说：撐掖鞯煤芎茫阍偈允裕鹦幕艛。摽墒俏铱吹降亩鞫寂で藬。撝灰行判模阋欢吹降臄。经病人一再抗议，医师居然老羞成怒。撍阄业姑梗眯拿缓帽〝。 这位医生尚未诊断就先开处方，睡敢领教？仔细回想一下，在我们与人(下属)沟通时，我们是否常犯这种不分青红皂白妄下断言的毛病？ 以上可以通过主持人的角色扮演表达出来。 * * * 我们的困惑 什么才是职业经理人? 为什么要成为职业经理人? * * 职业经理人定义 一群将自己智慧和精力，经验和技能作为投资，与老板合作创建、拓展事业，并视追求管理成功为职业目标的高级白领 敬业+专业=职业 notes:职业经理人与老板是合伙人！！ * * 职业经理人三个特质 能够自我开发，开发他人 明显具备现代职业素质 熟练掌握现代职业工具 * * 自我开发和开发他人 人：开发重于管理 做人的四种境界： 利己利人 损己利人 损人利己 损人损己 我是风来你是沙，风吹沙儿去天下！ * * 自我开发 * * 自我开发 刚进公司怎么办？ 领导不赏识怎么办？ 下属不听话怎么办？ 同僚不配合怎么办？ * * 1、学习的四循环 习得 掌握 实践 影响 * * 2、自我诊断的方法 学会聆听 性格分析和血型分析 标竿（比超赶帮拼） * * 3、马斯洛的五个需求 自我实现 尊重 社会交往 安全 生理需求 * * 开发他人 * * 须克服的思维误区 下属已经干得很好了，没必要辅导 开发只是人力资源部的事情 猫和老虎,害怕下属超越 这种人是茅坑里的石头-----又臭又硬！！ 裙带关系和山头主义 * * 开发他人的工具 职业对话 绩效伙伴 反馈与辅导 授权 多岗锻炼 * * 素质的层次 专业素质 社会素质 职业素质 * * 现代职业素质 知道应该想什么-----现代职业观念 知道应该做什么-----现代职业意识 具有做事的工具-----现代职业能力 具有做事的机会-----现代职业道德 享有做事优先权-----现代职业礼仪 享有永恒竞争力-----现代职业精神 * * 现代职业观念 人人都是老板！！ 不当家不知柴米贵 因为人人都有投入（共同的事业），所以彼此信任和尊重 工作目标是让大家干得更快，更好，更开心 付出才有回报，阳光总在风雨后 * * 现代职业意识 我们所处的角色 方针管理--------公司决策层 职能管理--------职业经理人 流程管理-------主管 执行管理-------基层员工 * * 现代职业意识 什么是我们应该做的？ 什么是我们不应该做的？ * * 现代职业能力 分析力-----懂汇报 判断力-----懂决策 预见力-----懂计划 协调力-----懂沟通 指导力-----懂培养 * * 工作汇报 目的-----发布现在怎么样了 让大家相信我们的应该 寻求老板的支持和承诺 语言的组织 肢体的运用 文不如表，表不如图 * * 肢体练习 上： 赞 美 中： 乞 讨 下： 无 奈 * * 发音练习“今天要去惠州购物广场” 热情 愤怒 没兴趣 心急，不耐烦 好奇，受吸引 高兴，心情好 认真，严肃 不好意思，尴尬 悠闲，滋油 担心，忧虑 * * 图表的选择 * * 图表的选择 推移图 直方图 帕拉图 散布图 鱼骨图 * * 工作计划 PDCA循环 设立优先次序 目标设立SMART原则 计划的调整 计划表的制作 * * 设定优先次序的框架 2 4 1 3 重要性 紧急性 * * 关于沟通 沟通不良的四大弊病 价值判断 对他人的意见只有接受和不接受 追根究底 用自己的价值观探察别人的隐私 好为人师 以自己的经验提供忠告 想当然耳 根据自己的行为与动机衡量别人的行为和动机 * * 以上的四大弊病造成一些什么样的沟通障碍？ 价值判断令人不能畅所欲言； 追根究底则另人无法开诚布公 * 故事：有一位荒唐的眼科医生为病人配眼镜，居然脱下自己的请病人试戴，理由是：撐乙丫髁耸辏Ч芎茫透惆桑》凑壹依锘褂幸桓睌 。 谁都知道这是行不通的，可是医师却说：撐掖鞯煤芎茫阍偈