员工辅导培训教材.ppt

课程目标 在完成课程后, 学员应能够: 了解辅导的意义 明白辅导的重要 清楚一个优秀辅导员需具备的特质 认识有效辅导程序和技巧 掌握成功辅导的关键 目录 介绍课程目标和破冰练习 辅导的意义、重要和好処 优秀辅导员需具备的特质 有效辅导程序 辅导技巧 成功辅导的关键 课程评估 什么是辅导? 过去,辅导是指一些有経验的人 把自已的知识和方法传授给别人。 现在,辅导是 发掘员工的个人潜能, 让他能发挥最佳的表现 帮助员工去面对问题, 自己找出解决办法 辅导的重要性 当今竞争激烈的商业社会,营造了一个 ”要用最少资源,做最多工作”的环境。 管理层为了减轻工作压力,最佳的方法就是 培养公司最宝贵的资源“人才”, 让他们发挥最佳的表现来帮助公司、帮助自己。 “辅导” 就是帮助员工发挥最佳表现的方法。 ? 辅导的益处 (一) 对辅导员: 减低忧虑和工作压力,让自己有更多时间做好管理工作 履行管理层职责,有效地帮助员工发展 与员工建立良好关系 改善生活质素 辅导的益处(二) 对公司: 改进员工的工作表现 更有效地善用人才、技术和资源 增强公司的生产力和绩效 强化公司面对转変的弹性和能力 鼓励员工缔造创意? 品質圈 作為“优秀辅导员”的條件 知识方面 辅导员是否一定要对辅导内容/范围有专业认识,才可进行辅导 ? 辩论 作為一个优秀辅导员的條件 能力方面 耐