问题发生器理解层次.docx

理解层次： 环境：决定了个人或者组织必须了解和掌握的外部机会和限制，人们必须考虑在何时、何地才会成功。（限制） 行为：是指为了成功、计划或是策略。而采取的具体行动步骤。这需要考虑为了成功需要具体去做什么或完成什么。（行动/活动） 能力：涉及通往成功之路的思维地图、计划或是策略。这需要教练决定如何行动，如何监控。（方向） 价值观和信念：为支持或阻碍特定的能力或行动提供了强化过程。这关系到这样做而不是那样做，以及驱使人们行动或者不行动的深层动机。（承诺/动机） 身份： 关系到人们对自己的角色和使命的定位。这个因素决定了一个人或者一个组织看待他们自己到 底是“谁”的问题。（使命？谁？） 精神：关系到人们如何看待自己所属于的更大系统。解答了人们“为了谁”以及“为了什么”而采取特定的行动步骤（终极目的）。 环境：人、事、物、时、地 行为：做些什么？怎么做？ 能力：有了什么？缺什么？需要什么？有什么？ 价值观和信念：为什么重要？是什么让你非做不可？会给你带来什么（好处）？ 身份：你是谁？做了这些事能让你成为什么样的人？ 精神：系统关系（家庭、团体、国家、民族、社会等） 理解层次例子： 孩子考试成绩不好为例： 环境：老师“这不是他的错，教室里的噪声很多，学校也总有些使学生分神的事情发生”（对孩子的 影响力最细） 行为：老师“他这次准备的不好”（把责任交给孩子） 能力：老师“他对数学一向都领悟的很慢”（不只是这次的问题，是一般的能力问题，意义范围大了） 信念：老师“考试不重要，重要的是他对学习的兴趣”（意义的范围更大，设计到价值观了） 身份：老师“他不何时学数学，他太蠢了”（这个层次比刚才四个更高，是因为所说的指向他的人的 本质：他是一个怎样的人。） 理解层次问题： 你要达到的效果是什么？ 你做些什么就能达到你所要的效果？ 达到这个效果为什么那么重要？达到这个效果会带给你什么？ 达到这个效果会让你成为怎样的人？ 达到这个效果会使你的人生有什么不同？ 感知位置： 感知位置，顾名思义感知位置就是将自己或大人带入不同的位置去感知和感受。与我们平时所说的换位思考乃相理。 一个人不能说服另外一个人，除非他自己说服他自己。NLP感知位置法就是一个让当事人自己说服他自己的技术。而教练就是用教练语言去引导当事人进入不同的位置去思考问题。 感知位置的三个位置： 感知位置一般有三个位置： “第一身”：从自己的角度去思考、感受，是一个结合的位置； “第二身”：与当事人相关的位置，从相关的对方角度去思考、感受，是一个抽离的位置； “第三身”：与自己和当事人都不相关的位置，让当事人从一个更广、更大的范围去思考、感受，是一个更加抽离的位置。 战国时的齐景公非常喜欢玩鸟，便派烛邹专门管理鸟儿，有一次烛邹不慎让齐景公心爱的一只鸟飞走了。景公大为恼火，下令杀死他。这时候如果谁敢劝说皇帝不要因为一只鸟而杀人，那结果可想而知，一定会被皇帝一起杀掉。 晏子不愧为一代名相，他说：“烛邹有三条罪状，让我数落他一番。然后再杀，让他死个明白。”齐景公高兴地说：“好。”于是把烛邹叫进来。 晏子便一本正经地说：“烛邹！你知罪吗？你为国王管鸟却让它逃走，这是第一条罪状；使国王为了鸟而杀人，这是第二条罪状；这事传出，让天下人认为我国重小鸟而轻士人，败坏我们国王的名誉，这是第三条罪状。你真是罪该万死！” 说完，马上请求景公下令斩杀。可是景公却说：“不要杀他了，我接受你的指教了。” “你为国王管鸟却让它逃走，这是第一条罪状”，这是第一身，让烛邹从第一身的角度去看这件事； “使国王为了鸟而杀人，这是第二条罪状” 这是第二身，让烛邹从与此事相关的当事人，即国王的角度去看这件事； “这事传出，让天下人认为我国重小鸟而轻士人，败坏我们国王的名誉，这是第三条罪状” 这是第三身，让烛邹从与此事不太相关的人，即天下人的角度去看这件事； 通过这三个角度，把这件事的“真相”呈现在齐景公面前，从而让齐景公自己说服自己，改变错误的决定。 感知位置问题： 你怎么看这件事情？ 对方怎么看这件事情？ 其他人怎么看这件事情？ 时间线： 时间线是个性基础的第一个要素，是理解个性的关键。我们的记忆，判断和经验好坏都透过时间收藏于此，并确定了我们和世界的关系。如何储存记忆反映出我们如何生活，如何安享生命时光。 简单的说，如果你正在回忆你五岁时的事情，那么你的时间线就处于过去的某个时间段。（五岁的时候。）；你正处于当下，比如你正在做一次演讲比赛，而你正站在台上发表你精彩绝伦的演讲。这就是你正处于当下，处于现在；你考试完了，你自己感觉考试非常顺利，预示自己一定能考到自己理想的大学，而你的脑海里已经浮现出你拿着大学录取通知书站在自己理想的大学门口。这就是处于未来的时间线。 时间线问题： 现在你的状态是怎么样的？请详细描述。 过去你有什么经历对