殡仪服务窗口文明礼貌用语.docVIP

PAGE PAGE 7 殡葬服务中心文明礼貌用语 殡仪车队 您好！吉林市殡葬服务中心，有事请讲。用车请稍候。 您好！这里是殡葬服务中心，随时为您服务。 请留下您的详细地址和联系方式。 请稍等，我马上为您联系。 请您到指定地点接车。 您好！愿意为您服务，有什么需要请讲。 您好！需要帮助吗？请讲。 您好！吉林市殡葬服务中心。有事要咨询吗？请讲。 您好！办手续到窗口。 以上文明用语全体职工必须做到熟练背诵并规范使用，如有丧主投诉职工服务态度恶劣或未使用上述文明用语，一经查证属实，对该职工予以通报批评并处罚款50-100元人民币。 殡葬服务中心文明礼貌用语 服务窗口 您好！这里是吉林市殡葬服务中心，有事请讲。 请出示死亡证明。 请根据需要填写《选项单》。 请付款。 这是找给您的零钱，请查好。 请将票据证明保管好，以免丢失或遗落。 请慢走。 请出示《火化证明》手续。 以上文明用语全体职工必须做到熟练背诵并规范使用，如有丧主投诉职工服务态度恶劣或未使用上述文明用语，一经查证属实，对该职工予以通报批评并处罚款50-100元人民币。 殡葬服务中心文明礼貌用语 火化车间 您好！这里是吉林市殡葬服务中心。 请家属到告别厅等候。 请核对好电子屏幕上的死者姓名。 遗体已入炉，请家属到取灰处等候。 这是某某的骨灰，刚出炉有点热，别烫着，凉一下再装。 请将余下的骨灰倒入指定地点。 请不要在室内吸烟吐痰，谢谢合作。 以上文明用语全体职工必须做到熟练背诵并规范使用，如有丧主投诉职工服务态度恶劣或未使用上述文明用语，一经查证属实，对该职工予以通报批评并处罚款50-100元人民币。 殡葬服务中心文明礼貌用语 安息厅 25. 您好！这里是吉林市殡葬服务中心，有事请讲。 26. 请到窗口办理寄存手续。 27. 请将遗体抬到车上，送到寄存间。 28. 请跟我来。 29. 安放遗体时，一定要小心。 30．对不起，你选择的寄存间已满，请重新选择。 31. 请出示《遗体寄存单》。 32．请不要在遗体旁摆放易燃、易爆、有腐蚀性的祭祀用品。 33. 感谢您对我们工作的支持。 34. 请不要随地丢弃烟头等杂物，保持室内卫生。谢谢合作。 以上文明用语全体职工必须做到熟练背诵并规范使用，如有丧主投诉职工服务态度恶劣或未使用上述文明用语，一经查证属实，对该职工予以通报批评并处罚款50-100元人民币。 殡葬服务中心文明礼貌用语 骨灰寄存处 35. 您好！这里是吉林市殡葬服务中心，有事请讲。 36. 请核对碑文内容。 37. 请到窗口办理骨灰证。 38. 请跟我来。 39. 请将骨灰盒放入骨灰架内。 40. 请不要在骨灰架内放入易燃、易爆品。 41. 请慢走。 以上文明用语全体职工必须做到熟练背诵并规范使用，如有丧主投诉职工服务态度恶劣或未使用上述文明用语，一经查证属实，对该职工予以通报批评并处罚款50-100元人民币。 殡葬服务中心文明礼貌用语 墓地 42. 您好！这里是吉林市殡葬服务中心，有事请讲。 43. 请问您要购买墓地吗？ 44. 请到业务室。 45. 请根据需要选择墓穴。 46. 这是墓穴设置示意图。 47. 请认真填写生卒年月和碑文内容，以免产生错误。 48. 请留下您的宝贵意见。 49. 不用客气，这是我们应该做的。 50. 如有服务不周到的地方，还望包涵。 51. 请到焚烧场祭奠，以免发生火灾。 以上文明用语全体职工必须做到熟练背诵并规范使用，如有丧主投诉职工服务态度恶劣或未使用上述文明用语，一经查证属实，对该职工予以通报批评并处罚款50-100元人民币。 殡葬服务中心文明礼貌用语 保卫科 52．您好！这里是吉林市殡葬服务中心，有事请讲。 53. 请在指定地点焚烧祭品。 54. 请不要在山上或树林中祭奠，以免发生危险。 55. 请不要吸烟，以免发生火灾。 56．请您遵守《治安防火条例》，配合我们的工作。 57．请不要携带易燃、易爆、腐蚀性、放射性物品进入馆区，以免发生危险。 58．请注意环境卫生，不要乱扔垃圾。 59. 谢谢您的合作。 以上文明用语全体职工必须做到熟练背诵并规范使用，如有丧主投诉职工服务态度恶劣或未使用上述文明用语，一经查证属实，对该职工予以通报批评并处罚款50-100元人民币。