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心理咨询是指咨询者运用心理学的有关 理论与方法,通过特殊的人际关系,帮助来 访者解决心理问题,增进心身健康,提高适 应能力,促进个性发展与潜能发挥。 为什么每一种理论和方法都强调咨询过 程中的人际关系? 建立良好咨询关系的意义 来访者者信任咨询师,才能畅所欲言,才能采纳咨询师的意见。 咨询师接纳求助者,才能更尽心尽力地为求助者服务。 良好的咨询关系具有助人效果,也为来访者提供了建立良好关系的榜样。 良好的咨询关系是咨询的第一步,也是咨询顺利进行的保证。 第二章 咨询关系的建立 第一节 咨询关系及其特征 第二节 咨询关系的影响因素 第三节 与咨询有关的其他影响因素 教学目标 1.理解咨询关系的特征。 2.掌握共情、积极关注、尊重与温暖、真诚可信、具体化、即时化、对峙等概念,并能基本加以运用。 第一节 咨询关系及其特征 一、咨询关系的涵义 咨询关系是人与人之间关系的一种,是指咨询 员与来访者之间所发生的一种联系。 二、咨询关系的特征 1.独特性 各种人际关系 各种行为方式的关系 教师和学生 主动——被动 父母和孩子 支配——服从 医生与患者 独立——依赖 上级与下级 配合——排斥 朋友与朋友 平等——平等 咨询关系不是建立在社会交往的立场上,它完全是一种在特定的时间期限内,隐蔽的、具有保密性的特殊关系。 但其深度和密切程度超过了任何一种社会关系。 2.客观性与主观性的统一 客观性:在心理咨询工作中咨询员始终保持 客观的、中立的立场。 主观性:咨询员应以共情、真诚态度对待来 访者,尊重来访者,使之感到温暖。 二者统一,更有利于治疗过程的深入发展。 3.专业限制 (1)咨询关系独特性的限制。 治疗者不应主动去找对方。 (2)职责的限制 助人自助! (3)时间的限制 一次会谈时间为40--60分钟。 …… 思 考 哪些因素影响咨询关系的建立? 第二节 咨询关系的影响因素 卡可夫:共情、尊重、真诚和简洁具体 罗杰斯:真诚、准确的共情、无条件的积极关注、尊重。 A.E·艾维等人:共情、积极关注、尊重、温暖、真诚、具体性,即刻性、面质 。 一、共 情(empathy) (一)共情及其意义 共情(empathy) :移情、同情、同感、共感、投情、拟情、同理心、神入,等等。 设身处地的意思。 用别人的眼睛看世界。 体验别人内心世界的能力。 共情被认为是心理咨询中咨询关系建立的首要因素,是咨询的基本特质。 共情在咨询中十分重要,其意义表现在: 1.由于共情,咨询员能设身处地地理解来访者,从而能更准确地把握材料。 2.由于共情,来访者感到自己被接纳被理解,从而产生一种愉快、满足,有助于建立咨询关系。 3.由于共情,促进了来访者的自我表达、自我探索,从而达到更多的自我了解和咨访双方更深入的沟通。 4.对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的来访者,共情具有明显的助人、治疗效果。 (二)共情表达及其层次 伊根(Egan)把共情分成两种类型: 一是初级共情 (primary empathy) 二是高级精湛的共情 (advanced accurate empathy) 卡可夫则把共情分成5种不同水平: 水平1——没有理解,没有指导。咨询者的反应仅是一个问题或否认、安慰及建议。 水平2——没有理解,有些指导。咨询者的反应是只注重信息内容,而忽略了情感。 水平3——理解存在,没有指导。咨询者对内容,同时也对意义或情感都做出了反应。 水平4——既有理解,又有指导。咨询者对求助者做出了情感反应,并指出对方的不足。 水平5——理解、指导和行动都有。咨询者对水平4的内容均做出了反应并提供行动措施。 例1: 来访者:……我觉得很难过,很难过,因为我从来没担心过高考,就算想,也只是估计自己能不能取得优异成绩。唉!想不到居然名落孙山,真是越想越不服气,今年的高考其实并不难,班上成绩中等的人都考入了大学,没想到一向佼佼者的我……。我觉得考试根本就不能正确评估一个人的成绩,况且读书也不是为了考试,这样我也就想开了,决定工作算了,但我的父母却骂了我一顿,坚持说考上大学才是有出息,一定要我参加补习班,然后再考。和他们争了几天,都没结果,我都烦死了。 例2: 来访者:我已度过如此倒霉的一个学期。我不知道自己做了些什么,也不知道该怎么办。 咨询者:你对于这个学期
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