绿带教材-六西格玛概论-02 含义.ppt

BPI Level I – Module 1 - Introduction Copyright ? 2001 Dell Computer Corporation Freshness Date July 2002 * 44 -统计含义：区分σ、δ、Σ、SIGMA、StDev、西格玛、 六西格玛水平、六西格玛大小、六西格玛范围 -管理含义：六西格玛的6大特征： -战略意义：战略、文化、竞争力 3C-3P-CAP BPI Level I – Module 1 - Introduction Copyright ? 2001 Dell Computer Corporation Freshness Date July 2002 * =normsdist(6)-normsdist(-6) BPI Level I – Module 1 - Introduction Copyright ? 2001 Dell Computer Corporation Freshness Date July 2002 * 缺陷与缺陷品 顾客期望产品和服务符合他们的规格。否则，就存在缺陷或缺陷品。 例如，蜡烛的芯应该足够长才能点着；服务员应该在客人就座后 3 分钟内到餐桌前问候客人。 ·??? 缺陷就是任何偏离这些规格的内容。缺陷不一定表示产品或服务不能使用，只是说产品或服务不符合预期。 例如，如果蜡烛芯不是足够长，蜡烛就不能使用；但是如果服务员在 5 分钟后才到餐桌前问候客人，顾客也仍然能订餐并享用这一餐，即使问候不符合预期所愿。 ·???当整个产品或服务被认为不可接受时，就会出现缺陷品。每个产品单元或服务体验只能被认为是缺陷品或不是缺陷品 - 只有两种选择。 缺陷单元将包含一个或更多缺陷。 新车可能有多个缺陷，某些缺陷甚至可能不被顾客注意，但是如果该车包含测量和报告的缺陷，则该车（或该车的一部分）可能被视为缺陷品。 BPI Level I – Module 1 - Introduction Copyright ? 2001 Dell Computer Corporation Freshness Date July 2002 * 产品的可靠性达到99%为什么还不行 1、如果要求一个话筒的可靠性达到90%，而它是由10个零件组成的，那么，每个零件的可靠性应该达到多少？ 2、如果要求一台笔记本电脑的可靠性达到90%，而它是由1000个零部件组成，那么，每个零件的可靠性应该达到多少？ 3、据资料一架波音737客机上装了300多万个零部件，如果用可靠性99.99%的零部件去组装它，这样的飞机您敢坐吗？ BPI Level I – Module 1 - Introduction Copyright ? 2001 Dell Computer Corporation Freshness Date July 2002 * * 3、利用资源整合提高产能 针对1—3季度生产始终处于高位状态，实施615机主要件内外资源的大整合。通过工序优化、瓶颈外移、优势互补措施，先后完成装备厂、1号厂、中速机厂内部资源的整合；为帮助青州、龙泵、莱州等外协单位提高产能，多次进行实地走访，解决粗镗缸孔尺寸不稳定等难题，突破了自制件加工的瓶颈，做到了资源的最大限度利用，有效实现了615厂的产能提升，并创造了月产16281台，日均衡生产560台的最好记录。 4、以经济杠杆提升基础管理 从7月份开始，615厂制订了绩效管理考核办法，以职能室和检修中心为主体，按照生产、质量、成本、设备四个考核项目分解具体考核指标，以百分制对主要生产车间实施工资的二次量化考核，当月兑现。运行五个月以来，有效调动了生产车间主动进行自我管理的积极性。 BPI Level I – Module 1 - Introduction Copyright ? 2001 Dell Computer Corporation Freshness Date July 2002 * BPI Level I – Module 1 - Introduction Copyright ? 2001 Dell Computer Corporation Freshness Date July 2002 * BPI Level I – Module 1 - Introduction Copyright ? 2001 Dell Computer Corporation Freshness Date July 2002 * BPI Level I – Module 1 - Introduction Copyright ? 2001 Dell Computer Corporation Freshness Date July 2