以用户为中心课件.pptx

以用户为中心 以用户为中心 为谁设计用户体验？ 什么是以用户为中心 用户心理模型 新手、中间用户和专家 用户角色模型 以用户为中心 用户的需求 用户的痛点 用户的爽点 以用户为中心 User-Centered Design 以用户为中心的设计 什么是以用户为中心 用户心理模型 新手、中间用户和专家 用户角色模型 用户心理模型 你以为的是你以为的用户 用户心理模型 实现模型 表现模型 心理模型 用户心理模型 表现模型 用户心理模型 用户心理模型 VS 用户心理模型 什么是以用户为中心 用户心理模型 新手、中间用户和专家 用户角色模型 新手、中间用户和专家 新手 中间用户 专家 新手、中间用户和专家 新手 中间用户 专家 1、让新手快速无痛苦的成为中间用户 2、不要为想成为专家的用户设置障碍 3、让中间用户感到愉悦 什么是以用户为中心 用户心理模型 新手、中间用户和专家 用户角色模型 用户角色模型 用户角色模型 1、发现确定行为变量 2、群体行为概括 3、群体目标 4、虚构细节 什么是以用户为中心 用户心理模型 新手、中间用户和专家 用户角色模型 家庭作业 1、产品的表现模型超出用户的心理模型，是好是坏？ 2、微信“扫一扫”功能的用户是专家用户还是中间用户？ THANKS 起点学院陪伴您一起成长