管理心理学《第九章管理中的人际关系》.pptVIP

* * 人们在共同的社会活动过程中彼此之间心理上的距离与联系，是社会交往的结果。 “关系” 一、人际关系的涵义及特性 社会性 情感性 复杂性 文学、医学、经济学，数学、化学、物理学…… 这学那学不用学，最最实用关系学。 老乡、老友、老上级，七姑、八姨、舅子哥， 四面八方拉关系，关系越多好处越多。 “烟、酒是人际关系的润滑剂” 拉or套关系 认or联关系 钻关系 袭关系 二、人际关系的重要意义 成功 30％知识＋70％人脉 “我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领” 洛克菲勒 智商 人际关系 VS 三、人际关系建立与发展 深度卷入 中度卷入 轻度卷入 表面接触 单向注意 双向注意 低 零接触 相互作用水平 人际关系状态 图解 高 定向阶段 情感探索阶段 感情交流阶段 稳定交往阶段 四、人际关系建立的影响因素 相似性 任贤齐是我的偶像！ 他也是俺的偶像！ 互补性 我喜欢你的活泼和开朗！ 我喜欢你的冷静和稳重！ 距离和交往频率 “刺猬法则” “远亲不如近邻， 近邻不如对门” “近水楼台先得月， 向阳花木易为春” 仪表和外貌 68 27 27 美的女性 71 69 35 一般的女性 9