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管理方法与艺术 （仅供参考） 作业1 1、简述如何通过改善思维方式减轻压力 答：压力管理中，我们需要用智慧去区分可控的压力和不可控的压力，把注意力集中在可控的压力上，用勇气去改变能够改变的事情，坦然接受不能改变的事情。在对待问题上，采用弹性思维，减轻工作和生活中的压力。弹性思维主要有以下3种方法： 1.??由负向思维转向正向思维。 坚持积极的自我暗示，对于缓解压力，改善生活质量有很大的帮助。 2.??由抱怨担心转向问题解决。 其实，许多困难并不像人们想象的那般难以应付，如果一个人处于对于压力的恐惧中，那么将无形的增加他解决事情的困难度，并形成压力。对于任何事，一旦你着手解决，其实它并没有想象中的困难。 3.??限时解决手中的任务。 ??在压力管理中，应合理安排时间，限定完成时间，不可无休止地执着于某一个认为，浪费时间和精力，增加自己的压力。 2、什么是时间管理的80/20法则？它对管理工作有何指导意义？ 答： 就是一般情况下：20%的时间可以完成80%的有效工作量，剩下的80%的时间其实是在做无用功。 对管理的指导意义在于：管理者要善于领导团队有效的使用那20%的有效时间，同时还有一点就是要能在纷繁复杂的事件中找出那20%的重要工作，这才是管理者能力的体现。 3、唐笑笑是某广告公司的文秘。该公司原有三个文秘，但是由于文秘甲休产假、文秘乙与公司同事丙不合而辞职，现只剩唐笑笑一人。人力