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统一消息管理解决方案 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第一章背景与需求分析 3 \o Current Document 第二章解决方案 4 \o Current Document 第三章产品介绍 5 \o Current Document 3.1产品架构 5 \o Current Document 3.2功能概述 5 \o Current Document 第四章应用场景 7 \o Current Document 第五章推荐整合产品 7 \o Current Document 第六章部署规划 8 \o Current Document 6.1少于5000用户 8 \o Current Document 6.2 5000用户以上 8 \o Current Document 第七章客户收益 9 \o Current Document 给企业主带来的好处 9 \o Current Document 给管理部门带来的好处 10 \o Current Document 为最终用户带来的好处 10 第一章背景与需求分析 随着信息技术和网络技术的快速发展，企业不断地扩大对各种应用系统的建设 和投入，在此过程中，为提升用户体验、提高工作效率，逐渐凸现如下一些需求： ?系统需要把信息通过各种消息终端（如：手机、OCS、邮件等）推送给用户; ?应用系统需要用户通过各种消息终端把信息反馈回系统； ?用户希望可以在不同消息终端之间进行信息交流； 为达到这些目的，业务系统开始与消息终端整合，实现消息的发送，以某企业 为例，各应用系统与消息终端设备的整合情况如下图： 扩展中的业务系统群日益丰富的消息终端群 扩展中的业务系统群 日益丰富的消息终端群 如图所示，会议系统、行政审批系统、人事管理系统都是各ii开发与手机短信、 ocs即吋消息和电子邮件的接口程序，以实现消息的发送功能。不难看出： ?各应用系统均独立面对各种消息终端接口，大大增加整合工作量； ?随着企业应用系统的增多以及消息终端类型的日益丰富，企业的整个应用 平台会变得越来越复杂，系统稳定性也会随之迅速降低； ?各消息终端之间无法实现信息交流; 企业在需求出现之初，往往只有一两个系统需要发送消息，问题没有暴露岀来, 所以也没进行仔细规划，随着系统的逐渐累加，以及用户对消息使用要求的提高, 寻找合理的解决方案就成为了必然。 第二章解决方案 基于以上分析,我们提出一套解决方案，如下图: 基于以上分析, 我们提出一套解决方案，如下图: 由图可见，我们在应用系统与消息终端之间增加了一个消息服务系统，该系统 承担应用系统与消息终端之间的桥接工作，实现： ?提供统一的消息接口服务给应用系统，接受应用系统发送过來的消息； ?按照设定的规则将消息分发给消息终端； ?将用户通过消息终端反馈的信息推送给应用系统或者其他消息终端。 消息服务系统在方案中扮演消息总线的角色，疏导企业中的各种消息数据，很 好地解决了前面所提的系列问题，构成统一的消息管理解决方案。同时也支持了面 向方面的程序架构思想，为企业消息服务打下坚实基础。 第三章产品介绍 统一消息服务系统使用统一格式标准接收消息数据，集中分发各类消息到各类 设备和即时消息系统，起到消息总线的作用，解决应用系统直接与各类设备或即时 消息系统通讯带来的复杂性。 3.1产品架构 ?第三方应用系统 ?消息终端设备 入自3据写潘数厂》邮件系统^r p web 控 | 入自3据写潘数 厂》邮件系统^ r p web 控 | 消息 1雷倉怜新消息 1 III提睪服 接收 分发 制台 中心 服务 服务1 戶?5? 数据库 4 统一消息管理系统 推送消 A手机短信 AWeb页面 》即时消息 系统主要分为以下三个部分： ?接收服务 接收第三方系统或则消息终端设备写进来的消息数据。 ?分发服务 按照配置的分发规则，将消息数据推送给各个终端设备。 ? Web控制台 为管理员提供管理操作界面。 3.2功能概述 /消息接收服务 消息接收服务是后台定吋的windows服务，在指定的间隔吋间内，循 环读取消息队列的消息记录，生成消息事件，并写入到数据库。 “消息分发服务 消息分发服务是后台定时的windows服务，在指定的间隔时间内，循 环从数据库中读取消息事件，并根据消息分发规则产生消息发送任务事 件、激活消息任务、发送任务、完成任务，并同步任务状态到数据库。 /消息重复发送服务 实现对同一消息进行重复发送的后台windows服务。 “新消息提醒服务 实现监控第三方应用系统（例：邮件、公文流转），获取新产生的有 必要提醒用户的消息，转发到消息服务系统，实现新消息提醒服务。