如何做好工商联维权服务工作.pdfVIP

2006年lO月 河北省社会主义学院学报 October．2006 第4期 ofS0cialist No．4 Journal College 【非公有制经济研究】 如何做好工商联的维权服务工作 赵日进 (河北省工商联，河北石家庄050051) 市场经济的迅猛发展和政府职能的根本转变，既给工 都希望能够通过法律手段尽快地解决维权问题。据江苏 商联工作带来了新的机遇，同时也带来了新的挑战。特别 省工商联2005年对会员维权服务情况的问卷调查表明： 是工商联的维权服务，它是工商联工作的最重要组成部 对于不同类型的纠纷，在解决方式上被调查的会员企业是 分，既是重点、难点，也是热点、亮点，更是开创工商联工作 有选择的，这是各种现实情况的综合反映。总的来看，会 新局面的着力点。善解纠纷、善于维权不仅是工商联日常 员企业选择何种方式，主要是服从于解决问题的效果和成 工作中所遇到的最多、最直接、最有影响的服务，而且也是 本。另据北京市西城区工商联2005年对会员维权服务问 促进民营经济健康有序快速发展的重要手段。所以，做好 卷调查统计，会员希望工商联组织今后的维权服务能够在 维权服务工作，是发挥工商联桥梁、纽带和助手作用的重 及时宣传最新的法律法规和政策、提供法律咨询、开展法 要形式，是工商联做好非公有制经济人士思想政治工作的 律培训、帮助调解法律纠纷、出现法律问题时能够帮助尽 重要载体，更是具有便于调解矛盾和化解纠纷作用的独特 快介绍推荐优秀的事务所和律师为企业打官司等方面加 优势。因此，不断加强和改进维权服务工作是各级工商联 大服务的力度，多提供一些具体、规范、高效的服务。因 组织一项非常重要而紧迫的工作。下面就维权服务工作 此，为了实现维权服务由被动向主动的转变，工商联要积 过程中所遇到的一些情况，谈谈如何做好工商联的维权服 极创建“民营企业维权服务中心”，明确专人负责，配备专 务工作。 职工作人员，建立健全相关的工作制度，制定维权服务受 一、通过积极创建“民营企业维权服务中心”和“民营 理办法，完善维权服务程序，积极主动地开展维权咨询、代 企业维权基金”．达到维权服务由被动向主动转变的目的 理诉讼、协调关系等方面的维权服务。这样，以此为载体， 二十世纪九十年代末，工商联根据形势的需要，与纪 就能够把工商联的维权服务工作不断地做实、做好、做大、 委、监察等有关部门联合成立了“维护非公有制经济合法 做强。“维权服务中心”的创建，一方面可以充分开发、利 权益举报中心”。该中心主要任务是受理民营企业和非公 用、整合社会中介组织的服务资源，进行有效的共同合作， 有制经济人士对有关政策的意见与建议以及其合法权益 实现维权服务的市场化、社会化，从而提高工商联在维权 受到侵害的举报与来信来访等，及时将受理的情况向有关 咨询和维权事务代理等方面的维权服务质量和水平，加大 部门反映，并提出处理意见报送纪检、监察等有关部门处 为广大会员排忧解难的范围和力度；另一方面可以充分利 理。其工作方式主要是与执法、监察部门搞好配合、沟通 用社会中介服务组织专业人才济济的优势，协助工商联组 情况、报告工作，最终由这些职能部门来处理解决问题。 织通过具体帮助会员企业建立健全合理合法的各项规章 该中心的建立，为广大会员专门开辟了举报投诉的渠道， 制度，形成比较规范的管理结构，从根本上改变被动维权 在社会上产生了一定的影响。但