万龙耕心企业文化大塑造.docVIP

“万龙耕心”企业文化大塑造 ---科龙集团塑造企业文化策划案例 惟有文化 生生不息 ? 1998年6月2日，科龙集团总裁王国瑞、党委副书记李棣强与艾肯总裁魏正，就为科龙集团做企业文化塑造工程的构想进行了沟通，达成了共识。 7月30日，双方正式签约。 8月18日，科龙集团命名为“万龙耕心”工程的企业文化塑造工程，正式启动。 这一举动，无论对科龙还是对艾肯，都具有非常重要的意义。双方都是更上一层楼之举，都是一次新的跨越和攀登。 科龙14年前（1984年）以9万元起家，创办当时的广东顺德珠江冰箱厂，经过艰苦奋斗，不断创新，1997年，完成工业总产值56.2亿元，利税超过8亿元。被“世界经济论坛”评为全球最佳成长企业，获《亚洲货币》杂志亚洲地区管理素质最佳企业奖。 科龙生产的容声冰箱己经连续7年销售量稳居全国第一，1997年销量超过248万台，“容声冰箱，质量取胜”的广告语，响彻中国，深入人心。科龙空调连获4年质量检测全国第一，首家通过了ISO14001环保体系认证和ISO9001质量体系认证。1998年6月，营日科龙投产后，容声冰箱的年产量将超过300万台，这一数字使科龙集团跃入世界冰箱生产企业前列。1996年7月，科龙集团H股在香港成功上市，这不仅为中国首家在港上市的电冰箱企业积聚了丰厚的资金，又为科龙集团带来了《亚洲货币》杂志授予的“中国最佳投资兰子公司”的国际荣誉。同年，联合国总部和蒙特利尔联合国大厦永久收藏了两台容声环保冰箱，科龙集团制造的容声全碳氢无氟冰箱成了全球冰箱环保典范。 科龙的发展可以说是突飞猛进的，但他们并不满足。 在最近两三年中，科龙人放眼全球，实施“全球战略”。他们己向世界响亮地宣布：“科龙志在成为世界最大的冰箱制造企业。”这标志着科龙将继续沿着“发展民族工业”的道路，在全球战略的全新定位中，创造出中国人自己的国际名牌，成长为根深叶茂的巨型企业集团。 近几年，外国大家电公司频频向中国家电企业叫号，没有多久，北京的“雪花”被美国的惠尔浦收购；长沙的中意被瑞典的丽都收购，苏州的香雪海也被韩国的三星收购。美国、德国、日本的家电企业，一次次向科龙喊出控股6O％，最少也要51％。科龙董事长潘宁挺起胸膛告诉他们：对不起，我不想成为民族工业的败家于，不想做“容声”“科龙”的罪人。他坚信“发展才是硬道理”。就在这几年，科龙集团的事业飞快地向前发展了，他们先后结成了两个铁三角：一个是在日本建起了技术研究中心，将科龙总部移入香港，并成为中国首家在香港上市的乡镇企业，这两者与顺德容奇镇的大本营构成了第一个铁三角；另一个是由辽宁营日科龙、四川成都科龙与容奇镇大本营结成的铁三角。同时还实现了科龙对当地华宝空调的托管。这样一来，现在的科龙集团已是一个拥有12000人的集团公司。 科龙不愧是中国乡镇企业的一面旗帜，邓小平南巡时曾到科龙视察，江泽民也来过这里。 科龙本来有很好的企业文化，一种非常具有凝聚力的“以人为本”的企业文化。由于它的飞速发展，也由于它的“以人为本”的企业文化，祖国四面八方的人才，奔它而来。在科龙还是8300人的企业的时候，其中大学本科生以上的就有1400人，占17％，中专以上的有1900人，占23％，他们在科龙的大地里有所发明，有所创造，与科龙事业一起成长。 科龙人又有很强的忧患意识、危机感。董事长潘宁时常提醒：企业的发展不可能一帆风顺，任何时候都必须具备直面困难和挫折的勇气。副总裁兼容声冰箱公司总经理陈福兴对全国100多家电冰箱厂的兴衰史作了系统研究。陈福兴认为企业上规模的时候，领导人更替的时候，如果企业管理跟不上，都是容易出现风险的时候，在实施全球战略时，风险防范战略也是企业决策层的重要议题。王国瑞总裁说：“面对新世纪的挑战，科龙人敏锐发现，科龙的企业文化落后了。科龙虽然有叫得响的容声冰箱和科龙空调，知名度很高，但她的美誉度和认同度还不理想。科龙虽然有一定层次的特色文化，但还没有进行系统整合，更没有升华到一种战略的高度。特别是在企业扩张和兼并的过程中，也亟须发挥企业文化的辐射力和亲和力。再者，科龙已经步上国际舞台，不仅要在体制上跟上国际潮流，与其接轨，还要面对两种文化的融合，这就需要科龙有自己独特的企业文化。”可见，科龙的决策层把企业文化摆在了前所未有的战略高度，把企业文化作为一种新的生产力融入市场竞争。把企业文化摆在比企业管理、产品开发、售后服务等经营要素更重要的位置上。试图塑造一种优秀的企业文化，以此来统一员工的思想行为，增强企业的凝聚力和战斗力。他们认为，有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息，是一种无形的生产力，无形的资源和财富。 基于这样的思想认识基础，科龙人发起的企业文化塑造工程的起点就高，要求也高。他们不仅对此寄予很高的希望，也进展得十分审慎。事前，他们在省里请了10位专家，给科龙集团中高层领导