杭州龙在天有机蔬菜有限公司运作手册.docVIP

杭州龙在天有机蔬菜有限公司运作手册 PAGE PAGE 10 龙在天 企业（部门）运作手册 09建议稿 龙在天公司简介 企业组织框架 企业部门职能简述 企业部门人员岗位简述 09年营销原则 营销规划思路 部门薪酬考核机制（市场运营部） 部门员工日常工作流程(市场运营部) 附件：（1）市场部日常运作制度 （2） 业务员、促销员考核标准 （3）促销员操作规范与原则 （4）市场运营部专用表格 龙在天运作手册（建议稿） 一、公司简介 二、企业组织框架 总经理 总经理 采购部 网络商城 市场运营部 总助 配送中心 特别助理 驾驶员 储备采购 质检 车队 业务 业务 包装 促销主管 促销员 外联 行政部 统计 内勤 促销主管 促销员 三、企业部门职能简述 （1）总经理助理职能简述 执行总经理临时安排事务 协助总经理协调各部门 协助总经理联系基地及相关定点单位采购事宜 收集各部门意见和建议，整理并反馈给总经理 （2）总经理特别助理职能简述 与市场部密切配合，共同制定各系统或门店的促销计划及配合实施 配合采购，根据市场变化趋势制定相应采购计划，或囤积或处理 针对目前各环节（采购、配送、运营）存在的具体问题，可以给总经理以合理化建议。 配合市场部协调门店及促销员的安排 （3）行政部职能简述 负责公司相关人事的招聘和管理 负责公司与各政府部门之间的各类事物处理（含工商、劳保、卫生监督等） 负责各类销售数据的统计及各部门费用使用监督 执行总经理安排的各类其它临时事务 （4）采购部工作简述 根据门店要求采购符合要求的菜品和数量 根据要求采购相应促销商品 建立相应的一级批发商户的客户关系 了解并熟悉市场行情和货源质量，最好了解各菜品的产地信息和产地价格 与相应人员(总经理、总经理特助、储备采购、市场部等)共同制定采购计划 尽可能货比三家，采购到质优价廉的菜品 （5）配送中心职能简述 与各部门协商制定包装人员包装标准，包装出符合销售需要的菜品并尽力减少损耗 制定出本部门的相应考核机制，定岗定人，责任到人，考核到人。 减少在装货及运输过程中因压坏或其他原因导致的损耗 尽力保证库发和实发数量的准确 车队制定相应的行车计划，并和市场部密切配合，做好到货到门店与当店促销的衔接工作，力求减少货到了门店后的损耗及送货时间问题。(市场部可以每周提供相应的门店接货人员名单和联系电话) 安排相应管理人员轮流质检 （6）市场运营部职能简述 对公司安排的整体销售计划和毛利控制负责 负责与各销售系统和门店的管理 负责促销员的招聘管理和培训监督，不符合要求的促销有权做解聘处理 及时向总经理反映市场各类竞品的动态和应对方案 针对市场变化制定相关的提升销售的具体方案及落实 制定合理的业务及促销工作分配方案， 与总经理特别助理共同协商制定相应的促销方案并负责实施及总结 负责制定本部门业务和促销的工资福利及绩效考核方案，报经总经理同意后交行政部备案后实施 与其他部门协调相关市场问题，协调不好的提请公司处理和协调 四、企业部门人员岗位职责简述 （1）、行政部 行政总监工作职责 （公司协同部门制定） 行政部统计工作职责（公司协同部门制定） 行政部内勤工作职责（公司协同部门制定） （2）采购部 采购经理工作职责（公司协同部门制定） 2、储备采购工作职责（公司协同部门制定） （3）配送中心人员岗位职责简述 配送主管工作职责 （公司协同部门制定） 夜班配送主管工作职责（公司协同部门制定） 配送内勤工作职责 （公司协同部门制定） 质检员工作职责 （公司协同部门制定） 包装车间工人工作职责（公司协同部门制定） 运输班班长工作职责 （公司协同部门制定） 运输班驾驶员工作职责（公司协同部门制定） （4）市场部人员岗位职责简述 1、市场运营部经理工作职责（汇报对象：总经理） 对总经理下达的销售任务和毛利要求负责，制定相应可行性计划并落实 负责与卖场各系统职能部门人员的沟通、谈判 负责对本部门的日常业务管理和业务、促销人员的管理 负责与公司相关人员策划制定各阶段的促销活动并安排实施 负责与公司各部门的协调 负责对业务员、促销主管的业务交流培训 对本部门业务人员及促销人员工资的调整有建议权和考核权 完成公司指派的其他任务 2、市场运营部业务员工作职责（汇报对象：部门经理，特殊情况可越级汇报） A、对经理下达的销售任务和毛利要求负责 B、负责与卖场各系统职能部门人员的沟通及相关事务的办理 C、负责对管辖卖场的日常业务处理和促销人员的招聘培训及调配监管 D、负责与所辖卖场促销主管的沟通并及时互通公司和促销主管的信息