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画面上的老鹰在振翅高飞,老鹰给人的印象是勇敢、威武、矫健、敏捷。 如果大家了解了老鹰教小鹰学飞翔的过程,你会更加尊重和敬佩老鹰。 老鹰一次生下四五只小鹰,由于它们的巢穴很高,所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰,而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则,而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃,在此情况下,瘦弱的小鹰吃不到食物都死了,能够活下来的小鹰一定是最强壮的。 老鷹是如何帶小鷹學飛的呢?首先,鷹爸鷹媽在小鹰学会站立后,就将築巢用的羽毛和草啣出來巢外,这样小鹰就不能趴在舒服的窝里,只好站着,接著老鹰会會把巢也丟棄。小鷹沒了溫暖的巢,只能蹲在光禿禿的樹枝上,沒多久就會覺得不舒服,只好學飛。如果小鷹膽怯不敢飞,鷹爸媽乾脆就把小鷹推下树枝。 如果小鷹沒有展翅,鷹父母會飛去撐起小鷹,把小鷹抓回树枝,再推出去,直到小鷹學會飛為止。 * * 得到坦诚、开放、双向的沟通 * * 杰出水平 站在公司角度来创建和推动部门间团队合作分享氛围和工作机制的确立; 建立部门间良好合作的工作标准与行为规范,主动引导教育部门间合作的实践,树立良好的行为实例来指导部门合作水平和工作技能的提升; 在处理部门纠纷和冲突时,不偏不倚、客观公正、理性分析,不轻易下结论,而是以说服教育为主,促使双方部门能够冷静反思,提高双方的认识水平,促进之间今后的进一步良好的合作; 对于由于制度、机制以及责任不明不清等问题,充分提取大家的改进建议,并及时制定相应的对策。 * * * 1.平等友善 与同事相处的第一步便是平等。不管你是资深的老员工,还是新进的员工,都需要丢掉不平等的关系,无论是心存自大或心存自卑都是同事相处的大忌。同事之间相处具有相近性、长期性、固定性,彼此都有较全面深刻的了解。要特别注意的是真诚相待,才可以赢得同事的信任。信任是连结同事间友谊的纽带,真诚是同事间相处共事的基础。即使你各方面都很优秀,即使你认为自己以一个人的力量就能解决眼前的工作,也不要显得太张狂。要知道还有以后,以后你并不一定能完成一切,还是平等友善地对待对方吧。 2.善于交流 同在一个公司、办公室里工作,你与同事之间会存在某些差异,知识、能力、经历造成你们在对待和处理工作时,会产生不同的想法。交流是协调的开始,把自己的想法说出来,听对方的想法,你要经常说这样一句话:“你看这事该怎么办,我想听听你的看法。” 3.谦虚谨慎 法国哲学家罗西法古曾说过:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比他们还优越时,他们就会有一种被肯定的感觉;但是当我们表现得比他们还优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严。 所以,对自己要轻描淡写,要学会谦虚谨慎,只有这样,我们才会永远受到别人的欢迎。为此,卡耐基曾有过一番妙论:“你有什么可以值得炫耀的吗?你知道是什么原因使你成为白痴?其实不是什么了不起的东西,只不过是你甲状腺中的碘而已,价值并不高,才五分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺,取出一点点的碘,你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘,这就是使你没有住在疯人院的东西——价值五分钱的东西,有什么好谈的呢?” 4.化解矛盾 一般而言,与同事有点小想法、小摩擦、小隔阂,是很正常的事。但千万不要把这种“小不快”演变成“大对立”,甚至成为敌对关系。对别人的行动和成就表示真正的关心,是一种表达尊重与欣赏的方式,也是化敌为友的纽带。 5.接受批评 从批评中寻找积极成分。如果同事对你的错误大加抨击,即使带有强烈的感情色彩,也不要与之争论不休,而是从积极方面来理解他的抨击。这样,不但对你改正错误有帮助,也避免了语言敌对场面的出现。 6.创造能力 一加一大于二,但你应该让他大得更大。培养自己的创造能力,不要安于现状,试着发掘自己的潜力。一个有不凡表现的人,除了能保持与人合作以外,还需要所有人乐意与你合作。 * 客户在哪儿 我在哪儿 * 例会 圆桌会 三个公司的交流 公司内网 …… * * * * 杰出水平 真挚诚恳、尊重他人,耐心倾听,从不随意打断他人的讲话。态度友好,营造轻松互动的谈话氛围; 思维敏捷、反应快速,善于总结他人的意思要点,积极肯定他人的可取意见,并及时反馈给对方有益的建议与意见,以引起对方的谈话兴趣; 在观点冲突或意见矛盾时,能够保持冷静客观,情绪稳定,不急躁,不急于辩解或批评,而是耐心引导启发对方形成共同的认识; 在谈话结束时注重积极的总结,明确本次谈话的成果和要点,以利于双方进一步加强对谈话内容的认识,提高沟通效率; 具有高超的沟通技巧和谈话艺术,语言清晰、简洁、客观,且切中要害,极富感染力,并能控制引
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