网络营销周工作总结.docxVIP

范文一：网络销售客服周工作总结 从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是 没有区别的，但是从销售手段来说，区别是很大的，一个 是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所 说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆，很多企业 开始试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工 作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品, 相对来说，淘宝上是很多的。 化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更 多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去 妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、 精致毛孔的等等。 如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这 个销售就是真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。 因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。 因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解 你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。 如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好 的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什 么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜 到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是 生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购 买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的 话，我想后者购买的意向较大些。 在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品, 首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的， 只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢? 多长时间了？之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽 可用些语气词。淘宝上都是会用亲。 然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无 效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优 势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行 了一半了。 很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个 时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然 的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候 要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客 户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是 很多人关注的。 如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的QQ、阿 里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。 这样也是最大程度的避免客户的流失。 如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样 也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。 比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。 范文二：一周工作总结（网络营销推广） 要给自己做网络营销推广定一个目标，然后就是去执 行。在工作中分析问题，总结经验，并且改正问题。这其 实就是一个过程，对于网络推广来说，就是一个长期的工 作过程。在这个过程中本着“以树立品牌为导向，做有品 质、有竞争力的营销型推广。” 上周已经完成的工作： 网站内容修改 网站优化 3.注册PR值高的大型门户网站，申请GOOGLE, BAID U 等的免费推广， 群发邮件营销，网络传真建设 建立企业博客,展示公司企业文化，树立公司品牌形 象 LE D硬灯条产品的包装设计 LED硬光条连接件的图纸修订 下周需要继续做的事情： 内部邮件系统建设 网络传真机的安装 LED软光条的产品信息发布与企业品牌的宣传（日 常工作内容） 在这一周的工作中，对产品有一些初步的了解，对网 络推广有一些帮助。日后需要加强对产品更全面的了解， 能写出有质量的文章，增加更多的外链。对关键字进行进 一步的分析。做好SEO,提升网站PR值。总之，经常学习, 提升自己，在工作中能更好的发挥。 范文三：应届毕业生做网络营销的第一周工作总结 先谈谈我的选择： 从工作性质来说，销售是我在大学四年里没有想过 的。当我顺利的拿到“工学学士学位”的时候，我以及我 的亲人朋友都认为我可以成为一名出色的办公白领，要么 从政，要么从文，要么深造。但是在大学的最后一个月， 我决定了我要做销售，从零做起，为了更好的未来。我认 为：销售本身可以锻炼人的综合素质，而且有前途。年轻 的时候是受磨练的时候，当接受了我们不能接受的生活方 式，忍受了我们不能忍受的事物，坚持了我们我们不能坚 持的理想之后，我们做到了，也许生活变的忙的停不下来 T,但是我相信，我们一定硕果累累，人生得价值也就得 以升华。 从我很早应聘那时起，我就感觉这家公司富有朝气 与活力，人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。 那么也充满了挑战，对于初出茅庐的我，更觉得这是难得 中的难得。而进公司之后，我才发现，公司虽然规模还不 算大，但是有实力，有计划和目标，也就有前途。我对我 的公司有信心，更对我的产品有信心，这是我对自己有信 心的源泉和动力！ 再谈谈工作收获： 这一个星期的坚持，突破了打电话的紧张感，可以 和顾客很好的沟通