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晶弘冰箱高端新品上市形象创新设计推广执行指引.ppt

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终端导购说辞 统一口径 特色导购 终端说辞主要围绕以下几个方面考虑: 1、主动迎宾:因为晶弘在格力终端,应主动对消费者介绍 2、品牌介绍:品牌历史、与格力的关系;围绕质量好、2年免费包换、质量支撑点等方面阐述晶弘品牌的定位“质量为王”,让消费者对品牌有个较好印象 3、卖点推介:针对产品部分、促销活动等介绍及演示,让消费者认知晶弘,有助于促成销售 4、其它:销售促成技巧等 从品牌、产品、售后、活动等方面均做到统一的口径 建议根据市场需求,尽量口语化或采用地方语言,使之风趣、更易于接受 终端导购说辞举例示意 晶弘冰箱是什么牌子?怎么从来没听说过? 是的,自2006年成立以来,我们晶弘的产品主要是以出口、外销为主,产品远销北美、中东、非洲、东南亚等地,遍布世界70多个国家和地区,是倍受国外消费者欢迎的高品质产品。这两年才把发展战略转到国内,主要是想为中国消费者提供高品质、质量过硬的产品, 晶弘冰箱和格力有什么关系?为什么在格力专卖店卖? 格力与晶弘是渠道合作的关系,格力愿意与晶弘共享渠道,让晶弘的产品进到格力专卖店售卖; 因为格力认同晶弘冰箱“质量为王”的品牌理念、产品的质量、企业的实力和潜力: 我们的产品已出口70多个国际和地区,执行比国标还严格的欧洲控制标准,因为有质量可靠的产品和领先的服务理念,我们创先性提出“2年免费包换”的售后服务。 从2006年建厂以来,短短几年现已拥有120万台冰箱的年产能,拥有国际最先进最一流的生产设备,如意大利发泡线,德国灌氟机、日本抽真空、德国检测仪等,并且在未来的三年内将达到600万台的冰箱生产能力,成为业界和社会认可的知名企业! 目前只有我们晶弘冰箱才能进驻到格力专卖店,这也充分说明晶弘冰箱的的实力和产品的好质量。 具体内容以终端培训部为准 终端导购说辞举例示意 晶弘冰箱的售后服务是怎么样的? 我们晶弘冰箱的理念就是要为消费者提供“高品质”、质量过硬的产品。而我们认为“没有维修的服务是最好的服务“,因此我们创先性地提出“2年免费包换”凡是从2012年9月1日起购买我们的晶弘冰箱xxx系列,产品自售出之日起2年内,因产品本身质量问题而导致的性能故障,比如压缩机、内漏、内胆开裂、箱体明显变形等,可选择更换同型号冰箱。 这在冰箱行业绝对是首创,目前国家的三包政策只是“1年包修,3年保修”,因为我们有质量绝对可靠的产品、有领先行业的服务才敢这样承诺。 具体内容以终端培训部为准 终端导购说辞举例示意 晶弘冰箱用的是什么压缩机? 您真是懂行,其实冰箱最核心的部件就是压缩机。晶弘已经与国际顶级压缩机“恩布拉科”签订了战略合作,我们中高端的产品全部采用恩布拉科的产品,有强劲高效的冷冻能力、可靠性高、噪音低、能效比高、寿命长。 我们的产品与相同定位的其他品牌相比,在中低端机型执行高端机型的标准、使用高端机型的材料和零部件。其实目前很多大品牌,像西门子、海尔等高端产品都是用的这种压缩机。(可以打开给消费者看)您可以看看,绝对货真价实。 ? 晶弘冰箱用的是什么保温层?密封层用的是什么材料? 我们晶弘冰箱的发泡层采用环戊烷做发泡剂,绝热层导热系数低,隔热效果,是超保温的材料; 我们的冰箱箱体整体发泡,保温层厚度在82—85mm,比一般厂家厚5—10mm,保温性能好,达致节能省电的效果。(美的的冰箱保温层是80mm、而海尔冰箱保温层则是79mm)。 ? 晶弘冰箱和西门子比有什么好处?用的材料是什么牌子的?环保不环保? 与三星这些品牌相比,我们的内胆绝对是有优势的,均采用国际化标准的HIPS材料, 你可以看得到,由于我们的冰箱采用的是HIPS纯原料,颜色也是雪白雪白的,采用回收料的品牌的内胆颜色是发黄或是发暗的,没有这么白。 打开冰箱你也可以闻到,我们的内胆是没有味道的,因为采用了100%的原料,而且坚持不使用回收料渗杂料,但是许多品牌的内胆你一打开冰箱就能闻到很重的塑料味; 冰箱内部对食品的影响是非常大的,用我们的产品储存实物,你可以放心食用。 具体内容以终端培训部为准 终端导购说辞举例示意 晶弘冰箱耗电吗?一天用几度电? 其实我们的产品在节能方面非常注重,像这次节能惠民申报的全部产品都是获得了国家产品节能认证的,比市面上的1级节能产品还要更省电20%。我们最省电的晶锐系列产品,可以达到0.29度的超级节能,这个相当于3天才用1度电的。 晶弘冰箱噪音大不大? 我们的产品采用全新绿色的R600A制冷剂,配上高效优质的压缩机,让冰箱驱动与循环配合更好,外加上独特的内置静音设计,使冰箱以38.6分贝超静音运

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