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第十三章 印信、值班工作 掌握: 印章的使用 绍信的使用 值班工作的任务 值班工作的制度与要求 重点掌握: 　公文的格式 、收文处理 、发文处理、 立卷归档要求 、文书立卷标准 、立卷类目的编制 、年终组卷 、案卷归档 、档案的保管和利用 第十四章 文书与档案实务 行政公文共有13类14种： 命令（令）；决定；公告；通告；通知；通报； 议案；报告；请示；批复；意见；函；会议纪要。 上行文、下行文示例： 下行文示例： 案例十 : 主送和抄送的关系 上海铁路局是受上海市人民政府和铁道部双重领导的单位。当年兴建新客站时，征用土地由上海市政府土地规划局管，所需资金、器材相当一部分由铁道部划拨。 因此，上海铁路局关于建造新客站问题不能只写一份请示，呈报两个上级单位，而只能写两份请示，用主送和抄送的办法。 分析 : 一份“关于新客站所需土地的请示”，主送上海市政府，抄送铁道部； 另一份“关于建造上海新客站所需资金、器材的请示”主送铁道部，抄送上海市政府。 这样，两份请示都能得到主管上级机关的及时批复，并且都能了解这一工程的全面情况。 另一方面，上海市政府关于建造新客站给上海铁路局的批复主送当然是上海铁路局，同时应该抄送一份给铁道部，作为知照。同样铁道部关于建造上海新客站的批复，主送单位是上海铁路局，同时也应该抄送一份给上海市政府。 收文处理程序 案例十一