秘书学概论第三章.pptVIP

学习任务 通过本项目的学习，你应该： ◇正确认知秘书职业性格与沟通素养的要求 ◇领会培养秘书职业性格与沟通素养的方法 知识准备 一、秘书的职业性格 1．个性心理 （1）个性的含义。在心理学中，个性是指一个人在其学习、生活、职业活动中经常表现出来的、较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。 （2）个性结构。个性结构分为狭义的和广义的两种。狭义个性结构包括两个方面，一是个性倾向性——指个体对社会环境的态度和行为的积极特征，包括需要、动机、理想、信念和世界观等；二是个性心理特征——指个体多种心理特点的一种独特结合，包括兴趣、能力、气质、性格。广义的个性结构除了上述两种比较稳定的带有一贯性的狭义个性结构成分外，还包括心理过程（如认知、情感、意志等过程）和心理状态（包括表现在情感方面的激情和心境，注意力方面的集中和分散，意志中的信心和缺乏信心等）。广义的个性结构实际是指人的整个心理结构，把个性和人作为同一语言理解。 2．气质 （1）气质的含义。气质是指在个体在其心理活动和行为中表现出来的心理特征。 气质特征是职业选择的依据之一。一方面，用人单位逐渐开始利用心理学方面的知识进行人才选聘；另一方面，个人也越来越多地考虑个体特点与职业要求的关系。 气质特征也是个体完善的依据之一。个体通过了解自己所属气质类型及其表现特征，既可认识自己气质中的优