培训需求分析与计划制定教学文案.pptVIP

* * 11:00 * 11:10 * 11:20 * 11:30 * 11:35 * 11:40 * * * 午休，下午 13:40 * 13:50 * 14:00 14:10 14:15 * 14:20 * 14:30 * * Basic Training Skills * \ * * Basic Training Skills * \ * 8:20 * 8:27案例1、彼得的角色转换 案例2、DELL的人力资源变革 * 8:28 什么是管理？ 管理没有一定的定义，就像是盲人摸象—每个人说的都不一样，对管理的理解也是 管理是个系统工程，所以一定要有系统地思考意识 中层管理者要充分利用人力、物力、财力、时间、信息、技术、系统、市场等经营资源 这里所说的客户既包括外部客户，也包括内部客户。 德鲁克的定义 —管理是一门艺术，是通过别人和自己完成任务的艺术。 毛泽东曾提出过——多、快、好、省 多：市场决定一切：市场永远是公平的，消费者一般只记住前三名，市场分额越大，你的议价能力越强，你引导市场的能力也越强 案例1：电脑领域的惠普、戴尔、联想 案例2：手机领域的前三名之后，谁去关心联想手机和波导手机谁的份额大？ 案例3：大卖场的苏宁/国美/百思买，沃尔玛/家乐福/麦德龙——为什么永乐被收购，大中听不到了？ 案例4：杰克韦尔奇提出GE的子公司和分公司一定要在自己所在的领域居第一或者第二