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;摘要;株洲实体花店调查;株洲花店现状;花艺教育与市场应用难以对接。北京知名花艺师万宏对此也深有同感，他说，在日本，具有至少10年以上从业经验的人才有可能当老师，而我国的花艺教育在教师资格方面就没有“准入制度”。） 2税收征管有漏洞 花艺知识欠普及 谈及花店经营，不少花店老板认为，制约花店发展还有一个重要的因素，就是从上游进货普遍不开发票。花店要从生产者或批发商处批发产品，有进货成本，但批发商或生产者都不能给花店开具增值税发票，没有进项发票，就无法抵扣进项税额，需全额缴税。所以，花店业主特别希望政府部门能关注并解决。 此外，花店业要发展，普及花艺知识、让更多人了解花艺也很重要。部分花店业者谈道：顾客去饭店吃饭，一般不会算计每道菜的成分有哪些，厨师、服务员人工成本多少，总成本大概多高；而很多顾客在买花时就会仔细算计一支花应该多少钱，一束花应该多少钱，他们从不会考虑设计费用和店面成本等等。这与对花艺不理解、花艺知识不普及有很大关系，所以，花店要发展，就必须要普及花艺知识，让更多人知道花艺的价值。;目录; 行业特点 （一）优势 （二）劣势 （三）机会 （四）威胁 营销策略 （一）商品策略 （二）价格策略 （三）渠道策略 （四）促销策略 1 网上 2 网下 四 建立店铺 （一）店铺装修 （二）店铺宣传 （三）店铺支付 （四）店铺物流 （五）售后服务 （六）店铺管理 ; 五 店铺投资回报分析及策划时间安排 （一）店铺建立成本 （二）店铺日常运营成本 （四）店铺建立日程表 （三）店铺回报周期与收益分析 ;一网店定位（一）策划背景;（二）网店名称;（三）经营模式与主营产品; 3主营产品 本网店主要是以鲜花为主（鲜花，商务花篮，水果礼篮，盆栽绿植，桌花胸花），附带蛋糕和一些小礼品。同时兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率抢先市场，最终形成以“花之恋”品牌的产品;（四）网店定位;（五）目标市场分析与定位;2 目标市场的特点 ①.年龄在20～40岁的白领人群，有一定的经济基础，经常上网，可以接受网上支付方式。 ②.20～25岁的青年学生消费能力强，特别是在一些重大节日的时候，非常愿意以不同的方式表达对恋人的爱意，且上网时间充足，只是资金不太宽裕。 ③.步入工作的青年，工作繁忙，闲暇时间少，且多半与亲人相距较远，无法时刻陪伴在亲人的身边。 ④.目标人去追求浪漫时尚，讲究品味，消费观念比较开放，具有个性。 ;目标市场的电子商务需求 以上分析说明目标市场不仅能够接受网上花店，而且还会主动去使用网上花店提供的服务 ①.年轻的白领阶层由于工作繁忙，他们需要最简便快捷的方式选购鲜花。如果通过电话订花，由于订货人与收货人通常是不同的，难以采用货到付款的方式，所以支付是个困难。而通过网上花店，客户在网站上选购花卉，在网上支付，节省客户选购、支付和配送的时间，实现了足不出户便能送花，很好地满足了他们的需求，为此实现网上支付的安全性和可靠性是关键。 ②.由于网上订购是顾客提前预定，可以大大缩减进货成本，减少不必要的损失，以便直接回报客户，所以网上提前订购的费用要大大地域市场价。这样就更能吸引广大学生订购。 ③.由于他们的消费观念比较开放，网上订购、网上支付等新的交易方式很容易被他们接受，还满足他们最求新鲜时尚的生活态度。加上好多人相隔两地，无法快速方便地送给对方祝福和问候，网上花店，可以在全国各个能联网的地区登陆到我们的网站，只要是在我们的服务范围，我们就能够送达，因此大大方便了不同的顾客需求。 ;二 市场分析(SWOT);（一）优势 网上开花店成本低，经营方式灵活不受营业时间、营业地点、营业面积等传统因素的限制，并且可以使顾客足不出门就可以把花送到目的地，满足顾客个性化的需求。 （二）劣势 鲜花不同于其他的产品，是一种特殊的保鲜类产品，其保鲜期比较短，还是极为易损的产品。同时在配送方面要求很高，这无疑是给网店增加了间接成本。 ;（三）机会 网上开花店在电子商务这一块相对来说还是属于一个空白，如果能在这开出一个新市场，树立一个网上的鲜花品牌，那就多了一个满足消费者需求的渠道，同时也能带动其他相关产品网店联盟到自己的网店，扩大销售网络，逐步形成稳定的供应链。 （四）威胁 由于网上花店发展还不成熟，导致没有一个完整的业务链或者一个可以复制的业务系统，支撑著花店发展壮大下去。可能也就是这个原因，才使网上花店在电子商务这一块相对来说是一个空白。 ;三营销策略（一）阶段任务;（一）商品策略;（二）价格策略;（三）渠道策略;促销策略;2．网下促销 （1）在学校开办活动，比如说“毕业就结婚”形式新颖，在活动当中尽可能的利用其它商品的赞助减少自己的成本，比如饮料。 （1）印制宣传品，到学生宿舍分发。 （2）在学校的广播站、