秘书心理与行为第十部分 秘书的压力管理.pptVIP

第三单元　秘书针对压力反应的管理 一、树立正确的压力观 要管理好压力，需要树立正确的压力观。 * （一）适当的压力会带来高绩效 压力能够对你个人的效率起到帮助或阻碍的作用，两者的关系通常如图１０-２所示。当你的压力程度上升时，你的个人效率会随之增加；但当压力程度超过了你的最佳压力点时，你的个人效率就随之减低，并且长期如此还会导致身心问题。这意味着，当压力使你更警觉或精力更充沛时，它就对你有益，并能使你全神贯注和高水平地运作。适度的工作压力可刺激机体处于紧张状态，提高工作业绩。著名心理学家罗伯尔说得好：“压力如同一把刀，它可以为我们所用，也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀刃还是刀柄。” * 图１０-２　压力与绩效的关系 * （二）压力带来乐趣和成长 为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。贝克斯顿（Ｂｏｘｔｏｎ）在美国麦吉利大学做了一项感觉剥夺的研究，并募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天２０美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。结果大多数被试在实验开始后２４～３６小时要求退出，没有人坚持７２小时以上。研究人员认为，维持大脑觉醒状态的中枢结构———网状结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。有时人还会主动寻求刺激，如观看恐怖片、参加户外探险活动以及到公园里