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人民医院开展“敬老文明号”
创建活动实施方案
为认真贯彻落实《关于印发--区卫生系统开展“敬老文明号”创建活动实施方案的通知》精神,广泛动员医院各科室及各社区卫生服务站深入开展为老服务,推动落实老年优待政策,促进精神文明建设和社会和谐,结合中心实际,特制定本方案如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕实现“六个老有”的目标,以“关爱老人、构建和谐”为主题,以优化为老服务医疗环境为目的,以医疗行业为老服务管理规范为标准,以落实惠老优待政策、创新为老服务方式方法、提高为老服务医疗质量为主要内容,充分发挥医疗行业优势,深入开展为老服务,使老年人权益得到更好保障,老年人生活质量得到进一步提高,营造为老服务的良好社会氛围,促进社会主义精神文明建设,努力形成尊老敬老的良好风尚,为构建社会主义和谐社会,建设“首善之区”做出贡献。
二、领导小组
组 长: 院长
书记
副组长: 副院长
副院长
组 员:医院各科室、下设社区卫生服务站等中层干部
领导小组下设办公室,设在医务科,副院长任办公室主任(兼)。负责创建活动组织、指导、协调和管理工作,承担领导小组日常工作,同时要精心组织创建活动的各项工作,建立高效协调的沟通机制,确保创建活动有序、有力、有效开展。
三、活动内容
1. 医院组织开展应对人口老龄化宣传和尊老敬老主题教育活动(每月一次),弘扬中华民族尊老敬老传统美德,宣传创建活动的意义。
2. 医院设立老年人优待服务窗口,如:挂号收款处、药局取药处、社区办体检处等,提供优待服务场所,明示优待服务内容;组织培训窗口为老服务人员,应具有良好的尊老敬老的道德观念和法律意识,熟悉和掌握为老年人优待服务的内容和条款;制定规范的为老服务制度、标准和明确的目标,2012年12月前完成。
3. 医院组织全体职工学习,并严格执行《中华人民共和国老年人权益保障法》、《辽宁省老年人权益保障条例》、《沈阳市老年人优待规定》、《关于加强老年人优待工作的意见》等法律法规和政策规定,自觉执行本单位和本行业的规章制度和服务规范。
4. 医院各科室及下设社区卫生服务站要积极创新为老服务方式方法,按照优先、优惠、优待的原则,拓展对老年人的服务范围和内容,健全为老服务志愿体系,发展社工服务联盟,开展面向空巢、高龄、留守老人等特殊群体的各类志愿服务和社工活动,如:到敬老院为老人进行健康体检,心理指导等。
四、创建活动时间、步骤及方法
(一)创建活动时间
创建活动从2012年7月至2013年8月。
(二)创建活动步骤和方法
1.宣传发动阶段(2012年7月—9月)。
医院制定创建活动实施方案,广泛宣传创建活动,做好创建活动各项准备工作。
2.实施和推进阶段(2012年10月—2013年8月)。
医院各科室及下设社区卫生服务站实施创建活动方案内容,开展各项工作,掀起创建活动热潮。并根据创建活动新形势、新情况,拓宽思路,采用听取建议,完善典型等做法,总结推广创建经验。创新活动载体,扩大创建成果,营造氛围,形成制度,建立创建活动长效机制并规范运行,确保创建活动广泛、深入、持续开展下去。
3.评选表彰阶段(2013年5月—8月)。
通过听取汇报、查阅资料、征求服务对象意见等多种方式,对医院各科室及下设社区卫生服务站进行全面、细致的评定,对创建活动涌现的先进个人、先进窗口、先进科室向区“敬老文明号”创建活动领导小组申报推荐。
五、创建活动要求
1.创建活动要与医院建设、社区卫生服务、软环境建设工作、微笑沈阳活动、“敬老月”活动结合起来。创新为老服务载体,提升为老服务水平,确保老年人得实惠。创建活动要面向基层,注重过程,注重实效,力戒形式主义。
2.医院各科室及下设社区卫生服务站要通过多种形式,广泛宣传创建活动的重要意义,及时总结报道创建活动的进展情况、成功做法和典型经验,扩大“敬老文明号”的社会影响,激发群众参与敬老助老活动的热情。
3.“敬老文明号”创建活动领导小组要对创建活动定期督导,由各分管领导带队对医院各科室及下设社区卫生服务站进行检查、督导,确保工作落实。
4. 医院各科室及下设社区卫生服务站的工作人员要熟悉创建活动要求,弘扬文明新风,爱岗敬业,具有良好的职业道德和能力素质,无老年人投诉,群众评价良好,社会效益显著。
人民医院
2012年9月7日
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