企业文化与核心竞争力.pptVIP

企业最重要的是什么？ 不 死 长 大 智慧集约化时代企业的四个挑战： 何谓核心竞争力？ 他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。 今日 你们今日服务的顾客是谁？  你们今日通过哪些管道服务顾客？  你们今日的竞争者是谁？  你们今日的竞争优势基础何在？  你们今日利润的来源为何？  你们靠何种技能或能力创造今日独特的局面？ 未来 你们将来服务的顾客是谁？  你们将来通过哪些管道服务顾客？  你们将来的竞争者是谁？  你们将来的竞争优势基础为何？  你们将来利润的来源为何？  你们将来准备靠何种技能或能力创造明日独特的局面。  竞争优势框架图（UC分析） 何谓核心竞争力？ 企业的核心竞争力是在克服一个一个的危机过程中形成的 一家伟大的公司应该能够回答这样的问题：如果公司不存在了或失败了，这个世界会有什么损失？ “如果世界上没有我们这家公司，人们会觉得缺少了什么？” 杰出管理者的四个角色 人和动物的本质区别是什么? 人和动物的本质区别是什么? 美国埃默里大学(Emory University)耶尔克斯国家灵长类动物研究中心的詹姆斯·里林(James Rilling)是小组的负责人。他带领其他研究者采用正电子放射断层扫描(PET)的方式，研究了8个人和5只黑猩猩在大脑“静息活动”状态下的区别。研究表明，黑猩猩和人类一样具有智力自我反射功能，“这便意味着黑猩猩能够想象它们并没有遇到过的事情。黑猩猩能对未来有所想象，能够为了未来之用而在现在就运输工具。” 研究者指出，两者脑部活动的扫描比对结果显示，对未来的“长计划短安排”可能并不是人类的专利。也许早在几百万年前，原始的计划能力就在我们的猿类祖先中出现了。 此外，黑猩猩和人类在额极部位的活动也极为相似。额极位于额叶的最前部，与很多部位均有密切联系。额极为高级精神活动的中枢，与自主神经功能调节有重要关系。对人类来说，这一区域主要是思考、记忆之用。如果这一脑区的功能同样被黑猩猩所具有，那便意味着，黑猩猩也具有人类的思维活动能力。研究人员认为，黑猩猩在静息状态时的这种脑部活动也表明，它们有极强的记忆力，能够回想起16个小时之前食物所放之处。 大学生对战黑猩猩 　　 参加这次实验的双方分别是１４名杜克大学学生组成的团队和两只黑猩猩，学生队平均年龄２３岁。两只黑猩猩均为雌性，分别叫“博克瑟”和“费因斯泰因”，是以卡罗来纳州参议员芭芭拉·博克瑟和黛安娜·费因斯泰因的名字命名。 　　 实验中，两台电脑显示器上飞快闪过两组点，第三台电脑上显示两个盒子，一个盒子里显示总共的点数，另一个盒子则显示错误的点数，两支参赛队必须从中选出正确选项。研究人员共准备了约４０道题。如果选对答案，黑猩猩可得到一种软饮料作为奖励，学生也可每人得到１０美元。 　　 大学生队在作答过程中不能使用计算工具或是用语言交流，必须尽快给出答案。结果，黑猩猩和学生大多数时候可在１秒内选出答案。 　　两队表现都不错，黑猩猩队答对了全部题目的７６％，大学生队答对９４％。还有一个有趣现象是，在面对电脑上显示的两个较为接近的答案时，两队都会花费较长时间。 人和动物的本质区别 “教育”是人类最大的发明 黑猩猩与人类遗传基因只有约1%的差异，但是，黑猩猩不能进行“教育”，尽管研究者总希望找到黑猩猩的“教育”痕迹，但结果却令研究黑猩猩的学者十分遗憾。 西方对文化的解释 《易经》贲卦 象辞：刚柔交错，天文也； 文明以止，人文也。 观乎天文，以察时变， 观乎人文，以化成天下。 企业文化的概念 企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。 企业文化“兴在美国，源在日本，根在中国”。 一个孝字平天下 形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约 企业文化是形成组织效能的共同认知系统 企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的、共同的认知系统（形成组织效能