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浅谈如何提高员工对企业的忠诚度 忠诚度的主要驱动因素是公司的领导能力和管理效率。员工忠诚度是公司发展、受益、最终盈利的关键因素之一。企业花费大量的财力和物力来培养一名员工，如果员工在学成之后选择跳槽那么对企业来说将是一个巨大的损失，提高员工的忠诚度确实能帮助企业创造更多价值。多数公司将注意力放在福利、薪酬、培训等短期内相对容易改善的方面，殊不知，在上述要素达到平均水准后，提高员工忠诚度最重要的因素是企业的领导能力、管理效率、清晰高效的沟通、良好的工作环境以及员工能否在工作中施展才能。 从上诉这段话中可以看出提高员工的忠诚度的关键在于企业的管理者，作业长作为企业的基层管理者在其中起着至关重要的作用，下面我就来谈谈如何提高员工对企业的忠诚度。 一、良好的作业环境 我认为要提高员工对企业的忠诚度，使企业能够留住人首先要创造良好的工作环境建立良好的工作环境才是吸引和留住人的关键。这里所说的“工作环境”，既包括“硬件”环境，也包括“软件”环境。 “硬件”环境主要是指物质报酬、工作设施等。企业应构造合理的薪酬结构线，既突出内部公平性，同时突出外部竞争性和内部竞争性，给优秀员工以有效的物质激励；良好的办公环境一方面能提高工作效率，另一方面能确保员工们的健康，使他们即使在较大压力下也能保持健康平衡，应倡导“以人为本”的理念创造良好的环境，对休息室内的“座椅”是否符合“人性化”和“健康”原则进行严格核查，以确保员工在作业时都能保持良好的工作状态和工作激情。 “软件”环境建设也同样值得充分重视。“软件”环境主要是指企业的企业文化、工作氛围等。企业文化是一种以价值观为核心的、对全体员工进行“企业意识”教育的亚文化体系，是企业在经营管理活动中所创造和形成的具有本企业特色的精神财富及物质形态的总和。通过企业文化，可以增强企业的凝聚力、向心力，激励全体员工产生巨大的协同力，从而推动企业走向成功。企业还应着力营造轻松和谐的工作氛围。“相信任何人都会追求完美和创造性，只要给予适合的环境，他们一定能成功”，本着这个信念，企业应充分信任和尊重员工，让他们时刻保持良好的情绪，充分发挥才能和想象力，注意协调公司内部的人际关系，以提高自身的沟通技巧和表达方式。 “硬件”和“软件”的兼备会使员工在工作时心情舒畅感到愉快，使之感觉到在能够这样的企业中工作是件快乐的事，这就提高了员工对企业的忠诚度。 二、与员工之间建立互信 在有了良好作业环境之后企业的管理者要与员工之间建立互信，管理者和员工的相互信任很重要。没有互信，就没有对等、开放交流的气氛，甚至会相互猜疑，在这种气氛中进行教导，往往只能“礼尚往来”、公事公办，教导的效果、效率可想而知”。 ??在管理者和员工之间建立互信，需要开放的沟通。管理者不仅要告诉员工自己的判断和决定，而且分享做出这种判断和决定的原因，同时，也要给员工充分表达的机会，并允许他对经理提出质疑。在这个过程中，我相信在一个有着开放式沟通环境的企业，管理者和员工之间要建立互信会容易得多。 ??“言行一致”是与员工互信的纽带。对于普通员工来说，讲的和做的不一样，在大多数情况下，只会给自己添麻烦；但如果一个作业长说到做不到，或者说的是一种，做的是另一种，受损害的就会是整个团队对管理者的信任。如果管理者和员工之间，对于教导可能得到的结果，无法达成共识，有效的教导也就无从谈起。 ??我们必须承认，每一个管理者和每一个员工的互信程度会有不同。如果一个管理者认识到他和某个员工之间的互信程度不够，但又有必要进行教导时，则可以请求另一个员工较信任的人进行协助，来对他进行教导。在建立互信的过程中，作业长对自己员工的进行教导时，有时需要借助第三者的力量，才能取得令人满意的效果。从而使员工与管理者之间达到互信，使员工对企业的忠诚度提高。 三、合理有效的激励机制 合理有效的激励机制也是提高员工对企业的忠诚度的一个重要方法，建立合理有效的激励机制可以让员工对企业充满信心，使员工感到只要自己努力了就会得到回报。 1、建立科学的、公正的激励机制 激励的目的是为了提高员工的积极性，影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、薪酬福利和工作环境等，这些因素对于不同文化的企业所产生的影响也不同。在制定激励制度时要体现科学性，企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求，不断根据情况的改变制定出相应的政策。 2、精神激励与物质激励并重 对于一些工作表现比较突出的优秀员工，我们完全可以采用精神激励的方法，给予必要的荣誉奖励。例如，管理者可以向干得好的员工表示祝贺，最简单的方式是说一句“干得不错”；或者写一张手写的条子或一封电子邮件称赞员工的行为，对他们的工作表示认可。对于渴望社会赞同的员工，管理者可以公开对他们的成绩表示认可，满足他们的成就感。