人力资源管理师二级培训教程记忆要点汇总.docVIP

企业人力资源管理师 （二级） 国家职业资格培训教程 （第二版） 记忆要点汇总 1 人力资源规划 1.1 企业组织结构设计与变革 1.1.1 企业组织结构设计 1.1.1.1 组织设计理论的内涵 （知X） 1、组织理论与组织设计理论的对比分析 组织理论是广义的组织理论，组织设计理论则被称作狭义的组织理论。组织理论应该包括组织设计理论。 2、组织理论的发展 组织理论的发展经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段（三个阶段的理论依据） 3、组织设计理论的分类 分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态研究组织的体制、机构和规章，动态除上述外还加入了人的因素，加进了组织结构设计，及运行过程中的各种问题 1.1.1.2 组织设计的基本原则 （知Y） 1、任务与目标原则 2、专业分工和协作的原则 3、有效管理幅度原则 4、集权与分权相结合的原则 5、稳定性和适应性相结合的原则 1.1.1.3 新型组织结构模式 （知X） 1、多维立体组织结构 2、模拟分权组织结构 3、分公司与总公司 4、子公司与母公司 5、企业集团（企业集团的职能机构分为①依托型组织职能机构②独立型组织职能机构③智囊机构及业务公司和专业中心④非常设机构） 1.1.1.4 组织结构设计的程序 （能X） 1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。（①企业环境②企业规模③企业战略目标④信息沟通） 2、根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门 3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置 4、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构 5、根据环境的变化不断调整组织结构 1.1.1.5 部门结构不同模式的选择（能X） 1、以工作和任务为中心来设计部门结构（包括直线制、直线职能制、矩阵结构） 2、以成果为中心来设计部门结构（包括事业部制、模拟分权制） 3、以关系为中心来设计部门结构（跨国公司） 1.1.2 企业组织结构变革 1.1.2.1 企业战略与组织结构的关系 （知Y） 1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段 2、有关企业发展阶段的研究可以从另一个角度进一步说明战略与组织结构的关系 （主要战略有：①增大数量战略，用于企业发展阶段②扩大地区战略，用于扩张战略③纵向整合战略，用于增长阶段后期④多种经营战略，用于企业成熟期） 1.1.2.2 企业组织结构变革的程序 （知X） 1、进行组织结构诊断 （1）组织结构调查 1）工作岗位说明书 2）组织体系图 3）管理业务流程图 （2）组织结构分析 1）内外环境变化引起的企业经营战略和目标改变 2）哪些是决定企业经营的关键性职能 3）分析各种职能的性质和类别。 （3）组织决策分析 1）决策影响的时间 2）决策对各职能的影响面 3）决策者所需具备的能力 4）决策的性质 （4）组织关系分析 2、实施结构变革 （1）企业组织结构变革的征兆 1）企业经营业绩下降 2）组织结构本身病症的显露 3）员工士气低落，不满情绪增加 （2）企业组织结构变革的方式 1）改良式变革 2）爆破式变革 3）计划式变革 （3）排除组织结构变革的阻力 1）让员工参与 2）进行员工培训计划，使员工掌握新知识、新技能 3）大胆启用年轻和开拓力强的人才 3、企业组织结构评价 1.1.2.3 企业组织结构的整合（能Y） 1、企业结构整合的依据 2、新建企业的结构整合 3、现有企业的结构整合（内部不协调的征兆） （1）各部门间经常出现冲突 （2）存在过多的委员会 （3）高层管理部门屡屡充当下属部门冲突的裁判和调解者 （4）组织结构本身失去了相互协调的机能。 4、企业结构整合的过程 （1）拟定目标阶段 （2）规划阶段 （3）互动阶段 （4）控制阶段 1.2 企业人力资源规划的基本程序 1.2.1.1 企业人力资源规划的内容（知Y） 1、狭义的人力资源规划 （1）人员配备计划 （2）人员补充计划 （3）人员晋升计划 2、广义的人力资源规划 （1）人员培训开发计划 （2）员工薪酬激励计划 （3）员工职业生涯规划 （4）其他计划 1.2.1.2 企业人力资源规划的作用（知Y） 1、满足企业总体战略发展的要求 2、促进企业人力资源管理的开展 3、协调人力资源管理的各项计划 4、提高企业人力资源的利用效率 5、使组织和个人发展目标相一致 1.2.1.3 企业人力资源规划的环境（知Z） 1、外部环境 （1）经济环境 （2）人口环境 （