角色演练销售沟通技巧汽车公司车险培训.pptVIP

王羿琳 角色演练 --销售沟通技巧 销售人员：○○先生/小姐，非常感谢您决定在我店购车。 　　　　　接下来我给您介绍一下提车前必须要办理的手续和所需资料。 　　　　　先给您说明一下之前提到的保险手续吧。 客 户：啊，对哦，还有保险呢。 销售人员：冒昧问一句，您知道「投保的小窍门」这种说法吗？ 客 户：窍门？ 销售人员：对。其实投保车险时，还是有些「投保小窍门」的。 　　　　　例如，哪些险种是限定新车投保的、限额设定多少最合适、如何和其他保险组合 投保最合算等等方法。 客 户：不，没有听说过。 销售人员：作为的车行销售的专业人士，我们也一直接触和学习车险知识，所以对于在本店 购车的客户，我们必定会为其建议最适合他的「投保小窍门」。 很荣幸，这个服务也得到大多数客户的认可。 　　　　不管客户最终在哪里投保，我们都希望他能买到最划算的保险。 客 户：原来如此。 销售人员：所以我们也会为○○先生/小姐说明合适您的「投保小窍门」的，下次来办理手 续的时候，还麻烦您一定把现在投保的车险保单拿来，我们一起分析一下吧。 客 户：明白了。 销售人员：好，那我们再来介绍其他的手续。 车与保险分开办更好些吗？ 销售人员：○○先生/小姐，谢谢你今天百忙之中抽