辰欣药业股份绩效管理内训天.ppt

步骤三：设计岗位关键绩效指标 我学会了什么？ 1、 ； 2、 ； 3、 ； 4、 ； 5、 ； 。。。 。。。 二 如何进行绩效数据收集？ 一 如何定义考核指标？ 第三讲 考核指标定义 一 如何定义考核指标 指标定义，部分需要进一步明确定义里面的内容 指标公式，部分需要进一步明确子公式 考核指标的定义包括指标定义及指标计算公式； 只有对考核指标定义清楚，才能知道考核什么内容，从而确保指标不产生歧义，考核时不扯皮。 考核指标 指标定义 指标计算公式 人均招聘成本 每位录用员工的平均直接招聘成本支出。直接招聘成本包括招聘差旅费、网络费、现场招聘费等招聘费用 人均招聘成本=直接招聘成本/录用人数， 直接招聘成本=招聘差旅费+网络费+现场招聘费等 考核指标 指标定义 指标计算公式 成品率 劳动效率 指标定义，部分需要进一步明确定义里面的内容 指标公式，部分需要进一步明确子公式 考核指标定义 ，5分钟 【练习】 二 如何进行绩效数据收集 考核指标与绩效数据 指标类型 指标 计算公式 需明确及收集的数据 KPI 招聘计划完成率 招聘计划完成率=录用员工人数/计划招聘员工人数 录用员工人数、计划招聘员工人数 人均招聘成本 人均招聘成本=直接招聘成本/录用人数， 直接招聘成本=招聘差旅费+网络费+现场招聘费等 招聘成本、录用员工数 GS 人力资源规划 提交的及时性 人力资源规划提交的时间标准、 人力资源规划提交的实际时间 绩效数据类别 数据类别 数据示例 财务类数据 利润、销售收入 管理类数据 产品不合格次数、客户投诉次数 管理类数据不能由财务系统直接提供，管理类数据往往为过程性数据，需要日常记录 管理类数据往往为公司管理的真空，需要建立相应管理机制，明确相关责任人，并增设表格记录才能收集 管理类数据为收集的难点，也是公司管理提升的机会 收集什么数据（名称/定义/公式） 谁（部门/岗位）收集 什么时候收集 以什么方法收集 什么时候上报 以什么表单上报 谁复核/审核 上报给谁(部门/岗位） 数据收集需明确的方面 考核指标 绩效数据 数据 定义 数据公式 数据表单 数据提供者 数据提供时间 数据提供方式 数据复核/审核者 人均招聘成本 直接招聘成本 直接招聘成本指招聘差旅费、网络费等直接招聘费用 直接招聘成本 +差旅费、网络费+现场招聘费等 季度招聘成本支出一览表 财务部会计 季度后3天 OA发到人力资源部 人力资源部招聘专员 录用人数 本招聘期应招聘且录用的人员数量 季度录用人员一览表 人力资源部招聘专员 季度后3天 直接登录人力资源信息系统 人力资源部人力资源经理 明确数据收集要求 明确数据收集要求 ，15分钟 KPI进行数据明确 考核指标 绩效数据 数据 定义 数据公式 数据表单 数据提供者 数据提供时间 数据提供方式 数据复核/审核者 成品率 生产效率 一般数据由下道工序提供，或由数据统计部门提供 由本考核岗位提供的，应换人审核、复核 【练习】 1、 ； 2、 ； 3、 ； 4、 ； 5、