沈阳舞台讲解版本.ppt

我们的宝盒里有些什么礼物呢？ RAV 4 2.0 L RAV 4 2.4 L 卡罗拉 1.6 L 卡罗拉 1.8 L 花冠EX 锐志 皇冠 威驰 谢谢大家！ * REIZ这个词源于德语， 意为“魅力”。 * REIZ这个词源于德语， 意为“魅力”。 * 讲解重点： 卡罗拉配备了新型的ZR汽油发动机，科技先进，性能超卓。（导读投影片内容） 从2ZR和1ZR发动机的功率和扭矩曲线看，也非常有特点。例如：扭矩平台较宽；较低转速可达成较高的扭矩输出。 讲解方法： 与学员确认《推销要点手册》第13页的内容。 在销售工作中，如何向顾客说明以上的技术特性？（互动讨论） 两款发动机在什么转速区域（2000rpm）达到了扭矩的高输出区域（90%）？对顾客而言有什么感觉？ 请学员熟记两款发动机的功率和扭矩数据。 客户可能的疑问：卡罗拉的新发动机与原来的VVT-i发动机有什么区别？（请参见P52页QA） 背景知识： 目前丰田汽车的发动机已普遍安装了VVT-i系统。VVT-i系统可连续调节气门正时，但不能调节气门升程。它的工作原理是：当发动机由低速向高速转换时，电子计算机就自动地将机油压向进气/排气凸轮轴驱动齿轮内的小涡轮，这样，在压力的作用下，小涡轮就相对于齿轮壳旋转一定的角度，从而使凸轮轴在60度的范围内向前或向后旋转，从而改变进气门开启的时刻，达到连续调节气门正时的目的。 讲解重点： 导读投影片内容。 风阻系数越小，迎风面积越小，能有效降低车辆的燃油消耗。 丰田在车身空气动力学设计方面有优势。我们一汽丰田其他轿车的风阻系数各是多少呢？ 背景知识： 风阻系数（Cd）是衡量一辆汽车受空气阻力影响大小的一个标准。风阻系数越小，说明它受空气阻力影响越小，因此说风阻系数越小越好。一般来讲，流线性越强的汽车，其风阻系数越小。 风阻系数可以通过风洞测得。当车辆在风洞中测试时，借由风速来模拟汽车行驶时的车速，再以测试仪器来测知这辆车需花多少力量来抵挡这风速，使这车不至于被风吹得后退。在测得所需之力后，再扣除车轮与地面的摩擦力，剩下的就是风阻了，再以空气动力学的公式就可算出所谓的风阻系数。 风阻系数＝正面风阻力× 2÷(空气密度x车头正面投影面积x车速平方)。一辆车的风阻系数是固定的，根据风阻系数即可算出车辆在各种速度下所受的阻力。 根据测试，当一辆轿车以80公里/时前进时，有60%的耗油是用来克服风阻的。 讲解重点： 为达成理想的空气动力学车身设计，必须做到车身表面平整化。 卡罗拉在细节方面做足功夫。图示的设计和装备都很独特。 讲解方法： 与学员确认《推销要点手册》第19-20页的内容。 前倾移低风阻A柱：流线形，降低风噪，又兼顾到驾驶视野。 前风挡玻璃清洗装置：隐藏式；扇形喷射，范围大。 飞鳍雨刮：按流体力学原理设计，形式美观、时尚；迎风贴合度高，刮扫干净。 注意：以上细节需向顾客说明，否则顾客可能会忽视这些细节。 讲解要点： 导读投影片内容。 空间宽敞，一来由顾客自己实车体验，二来我们也提供各种数据用作说明。 讲解方法： 与学员确认《推销要点手册》第27页的内容。 与学员沟通集中培训时自己的感受。请学员记住以上数据。 讲解要点： 导读投影片内容。 翼状突起流线形立体成型表盘，外形独特，配合渐显渐弱的照明功能，启动时给人一种起航飞翔的感觉。 讲解方法： 与学员确认《推销要点手册》第29页的内容。 高科技感。高辨识性。高尊贵感：迎宾功能。 多功能信息显示屏的位置和显示内容，英文简写与中文的对应。（《驾驶员手册》） 各种信息的调节方式。（《驾驶员手册》） 讲解重点： 导读投影片内容。 EPS电子助力转向系统在皇冠和锐志上也有应用，参见《皇冠推销要点手册》第20页。 讲解方法： 与学员确认《推销要点手册》第18页的内容。 卡罗拉采用了中高级轿车的EPS系统，提升了性价比，这比一般可见的配置更加实惠、有用。 如何在向客户说明车辆时予以介绍？（互动讨论） 背景知识： “EPS”（Electrical Power Steering）利用电动机产生的动力协助驾车者进行转向。此类系统一般由转矩传感器、电控单元、电动机、减速器、机械转向器和蓄电池电源所组成的。 工作原理：汽车转向时，转矩传感器检测到转向盘的力矩和转动方向，将这些信号输送到电控单元，电控单元根据转向盘的转动力矩、转动方向和车辆速度等数据向电动机控制器发出信号指令，使电动机输出相应大小及方向的转动力矩以产生助动力。当不转向时，电控单元不向电动机控制器发信号指令，电动机不工作。同时，电控单元根据车辆速度信号，通过电液转换器确定输给转向盘的作用力，减少驾车者在高速行驶时方向盘“飘”的感觉。 由于电动助力转向系统只需电力而不用液压，与机械式液压动力转向系统相比较省略