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* * * * 职位界定是界定上下左右的概念 * * * * * * 请研发和销售各选一位代表发言，大家讨论 * * ここで、当日追加演習の冊子を開いてください。 * ここで、当日追加演習の冊子を開いてください。 * ここで、当日追加演習の冊子を開いてください。 * ここで、当日追加演習の冊子を開いてください。 * ここで、当日追加演習の冊子を開いてください。 * ここで、当日追加演習の冊子を開いてください。 * ここで、当日追加演習の冊子を開いてください。 * 行为动词参考 完成 执行 保证 建立 分配 建议 参与 实施 分析 分类 履行 跟进 评估 批准 计划 推动 指派 控制 提供 发起 协助 统筹 提议 维护 审核 委任 检讨 管 理 授权 决定 指导监督 激励 提议指导 发展 服从 协商 提供 / 支持 指导 测试 组织 审核 培训 预测 收集 职位说明书(6) —— 衡量指标 这项职责的主要衡量指标？ 衡量指标举例 —— 从5个方面进行发掘 利润率 产量 收入增长 市场占有率 客户保有率 市场渗透率 新客户增量 投资回报率 每股收益率 准确性 错误率 次品率 公差 相关技术数据 预算 可靠性 返工率 使用寿命 服务规范 数量 质量 成本 时效性 他人评价 单位成本 预算控制 人为成本与销售额之比 按时交货率 新产品投放时间 单位产出额 响应时间 投诉率 表扬 客户满意度 员工满意度 员工流失率 职位说明书(7) —— 审批流程 此部分为手签部分 职位说明书的撰写者一般为该职位的直接上级 审核者一般是该职位所在的部门经理（经理以上职位由分管副总/总监确定） 批准者为公司人力资源部 撰写： 最后更新日期: 审核: 批准: 注意事项 分析职位而不是分析个人 重视职位的现状 最近的将来原则 澄清任职者和主管的角色 双方同意 职位说明制度的建立 职位说明书应由上级撰写 职位说明书应符合公司的统一规范 经理和任职者本人就职位说明书进行沟通并达成一致 完成的职位说明书一式三份，由人力资源部，直接上级和任职者本人保存 职位发生较大的变化时应重新修改职位说明书 每年初需要对职位说明书进行重新审核和修订 职位说明中常见的问题 基本信息 职位名称的填写较为随意、不规范。应与人力资源部最近一次定编时的名称一致。如果属于新增职位，则应得到人力资源部的事先确认 职位目的 填写未按照“在……下，做……，以……（目的）”的格式填写，无法准确了解职位存在的价值 填写内容空泛，与职位联系不大 内容不准确，不能站在应有的高度 职位说明中常见的问题（续） 人员条件描述的常见问题 过于泛泛，不能准确反映职位的特性 条件明显过高或过低，与现任人员联系或是未来的理想 往往不够清晰、准确，没有等级或水平的描述 职位说明中常见的问题（续） 职位职责描述的常见问题 避免“不同职位，职责相同”的现象。 职责包含了结果和如何达到结果两方面的信息，不要仅罗列“做什么”，要有“结果” 包含模糊不清的内容。如：包含“上级临时指派的任务” 项目后续的工作 各部门准备和整理部门职责 各部门起草本部门职责到职位的职责匹配图（role mapping) ，由部门经理进行确认 各部门起草本部门的职位说明书初稿，各部门经理进行审核并签字 联合项目组审核各部门的职位说明书 职位说明书定稿 IPE培训 职位评估 …… 主要内容 为什么需要职位分析 什么是职位 职位分析的意义和应用 职位分析的过程 职位分析方法 部门到职位的职责匹配 职位说明书介绍 职位说明的作用 如何撰写职位说明书 职位说明书撰写练习 请以部门为单位，尝试填写本部门的ARPCI分解图， 体验进行部门职责分解的过程。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　5分钟 实际操作一 从现在起，我们将一起实际填写《职位说明书》。 请选择本部门一个你最熟悉的职位。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1分钟 实际操作二 - 　请填写「职位基本信息」部分。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 5分钟 实际操作三 - 　请填写「职位目的」的部分。 　　　　　　　　　　　 　　　　　5分钟 实际操作四 - 　请填写「工作网络」的部分。