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　　现就职公司是该行业内的公司，公司有强大，专业的客服队伍。　　主要工作职责是跟进订单的全过程，包括　　1查询与回复客户潜在计划　　2确认订单细节　　3查询物料状况回复交期　　4与工厂协调沟通订单排产及出货　　5安排订舱，报关事宜　　6安排出货　　7回收货款　　8处理品质投诉　　工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。　　能与客户进行良好的沟通和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!　　期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!　　**公司2007-07～2009-12　　公司性质外资企业行业类别能源、矿产　　担任职位外贸业务岗位类别外贸专员助理　　工作描述工作内容倾向于外贸业务，主要包括　　1主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源　　2全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客户后期维护等　　此外还为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处理重要商务文件　　离职原因受经济危机影响，对公司发展前景不看好　　技能专长　　专业职称全国公共英语等级考试6级证书　　计算机水平全国计算机等级考试一级　　计算机详细技能熟练使用，以及等常用办公软件　　技能专长基本掌握运用，图片编辑器处理产品图片　　能运用2004软件进行简单绘图!　　语言能力　　普通话流利粤语流利　　英语水平英语专业-6　　日语一般　　求职意向　　发展方向纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户关系管理师。　　能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策略。　　其他要求　　自身情况　　自我评价性格积极乐观，热爱体育运动，　　勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，　　做事有交代，有规划，条理清晰，　　对公司，客户及本职工作认真负责，　　具有团队合作精神，积极参与各种方案建设　　兴趣爱好动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽　　静则养性，喜欢听轻音乐，看书　　另外对厨艺研究破有兴趣【外贸跟单员简历】