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第四章 绩效管理 重点掌握： 1.P189 员工绩效的影响因素图 2.P197 从绩效管理的考评内容看，绩效考评可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。 3.P199 强制分布法：亦称强迫分配法、硬性分布法。（综合分析题考点） 链接：《第四章 绩效管理》 第四章 绩效管理 蓝皮书部分 《企业人力资源管理师（三级）》培训内容 第一章 人力资源规划 第二章 人员招聘与配置 第三章 培训与开发 第四章 绩效管理 第五章 薪酬管理 第六章 劳动关系管理 第一章 人力资源规划 重点掌握： 1. P18 企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。” 2. P28 计算考点：企业定员的基本方法 3. P50 制定具体人力资源管理制度的程序（简答题） 劳动定员标准的分类 P37 按定员标准的综合程度 单项定员 详细定员标准（以某类岗位、设备、产品为对象） 综合定员 概略定员标准（以某类人员为对象） 按定员标准的具体形式 效率定员 根据生产任务量、工作效率、出勤率 设备定员 根据设备性能、技术要求、工作范围、劳动者负荷量 岗位定员 根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量 比例定员 按与员工总数或某类人员总数的比例，确定另一类人员人数 职责分工 按组织机构、职责范围和业务分工确定 1、概说必要性和重要性； 2、阐明机构设置、职责范围、业务分工及责任权限等。 3、明确目标、程序、步骤及应遵守的基本原则。 4、说明设计的依据和基本原理及相关解释。 5、详述HR管理活动的类别、层次和期限。6、对报表格式、量表、统计口径等提出具体要求。 7、对结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度的实施作出明确规定。 8、对各部门的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定。 9、对员工的权利与义务、管理具体程序和办法作出详细规定。 10、对解释、实施、修改等问题做出说明。 二、制定具体HR管理制度的程序 P50 做笔记 练习《第一章 人力资源规划》 第一章 人力资源规划 第二章 人员招聘与配置 重点掌握： 1.P61 参加招聘的主要程序 2.P76 面试提问时，应关注的几个问题。3.P95-101 匈牙利法 第二章 人员招聘与配置 P58 第一节 员工招聘活动的实施 P58 第一单元 招聘渠道的选择和人员招聘的方法? 第二单元 对应聘者进行初步筛选 第三单元 面试的组织与实施 第四单元 其他选拔方法 第五单元 员工录用决策 第二节 员工招聘活动的评估 第三节 人力资源的有效配置 第一单元 人力资源的空间配置 第二单元 人力资源的时间配置 第四节 劳务外派与引进 第一节 员工招聘活动的实施 P58 第一单元 招聘渠道的选择和人员招聘的方法?【知识目标】 一、内部招聘的特点 二、外部招聘的特点 【能力目标】 一、选择招聘渠道的主要步骤 二、参加招聘会的主要程序 三、内部招聘的主要方法 四、外部招聘的主要方法 【注意事项】 一、采用校园上门招聘方式时应注意的问题 二、采用招聘洽谈会方式时应注意的问题 内外部招聘优缺点 P58－60 内部招聘 优点 ①准确性高②适应性快③激励性强④费用较低 缺点 ①导致内部矛盾，加大员工和部门之间的竞争②容易抑制创新 外部招聘 优点 ①带来新思想和新方法②有利于招聘一流人才③树立形象的作用 缺点 ①筛选难度大时间长 ②进入角色慢 ③招募成本大 ④决策风险大 ⑤影响内部员工的积极性 二、参加招聘会的主要程序 P61 1、准备展位 2、准备资料和设备 3、招聘人员的准备 4、与协作方沟通联系 5、招聘会的宣传工作 6、招聘会后的工作 【注意事项】一、采用校园上门招聘方式时应该注意的问题 P65 1、了解就业政策规定； 2、单位有思想准备，应备留名额； 3、注意对学生职业定位进行指导、纠正其认识； 4、注意口径一致，做好回答准备。 二、采用招聘洽谈会方式应注意的问题  P66 1、了解招聘会的档次； 2、了解招聘会面对的对象； 3、了解招聘会的组织者； 4、注意招聘会信息宣传内容。 第一节 员工招聘活动的实施 第三单元 面试的组织和实施?【知识目标】 一、面试的内涵 二、面试的发展 三、面试的目标 【能力目标】 一、面试的基本程序 二、面试环境的布置 三、面试的方法 四、面试提问的设计 五、面试提问的技巧 【主要事项】：面试提问时，应关注的几个问题